Credit Specialist | Energia & Gas | Con esperien

Milano, Italy

Nata nel 1997 contestualmente alla liberalizzazione del mercato delle telecomunicazioni, dopo aver operato per 24 anni offrendo servizi di telefonia fissa, mobile (in qualità di MVNO, con il brand Green Mobile) e di connettività internet/fibra, nel 2022, Green SpA ha esteso la gamma dell’offerta anche ai servizi energetici, trasformandosi così in una Multiutility.

In un’ottica di rafforzamento del team Recupero Crediti, seleziona:

La figura verrà inserita all’interno dell’Area Contabilità Clienti & Recupero Crediti, registrerà gli incassi e, in caso di insoluti, si occuperà, con un forte orientamento al cliente, di:

1. Gestire i rapporti con i clienti morosi mettendo in atto attività di sollecito e di recupero credito tramite telefono, video-call ed e-mail.
2. Phone collection e negoziazione con i grandi clienti e amministratori di condominio, proponendo, ove necessario, azioni di recupero del credito in linea con la Credit Policy;
3. Prendere in carico delle richieste di rateizzazione, monitorare il rispetto delle scadenze e dei pagamenti concordati, e sollecitare il cliente in caso di rate non pagate.
4. Monitorare l’aging del credito dei clienti per attivare le procedure di sospensione della fornitura.
5. Dare riscontri tempestivi e completi alle richieste dei clienti, al fine di gestire e risolvere eventuali situazioni problematiche che determinano la presenza di insoluti.
6. Valutare i clienti potenzialmente affidabili, coinvolgendo legali interni o società di recupero del credito.
7. Predisporre estrazioni di dati, analisi e reportistiche relative alle attività svolte e alla situazione degli insoluti.
8. Gestire le problematiche inerenti al recupero del credito rapportandosi con le differenti aree aziendali.

Requisiti fondamentali

• Laurea in Economia e Commercio, Diploma tecnico commerciale o affini
• Almeno 2 anni di esperienza maturati in posizioni analoghe, preferibilmente in ambito Energia
• Ottima padronanza del pacchetto Office, in particolare Excel
• Conoscenza dei principi contabili
• Ottime capacità analitiche e di problem solving
• Capacità di lavorare in autonomia e per priorità, rispettando deadline e task assegnati
• Orientamento al risultato e al cliente
• Ottime capacità relazionali e attitudine al lavoro in team
• Proattività e intraprendenza
• Precisione e riservatezza

Contratto a tempo indeterminato, CCNL Commercio

Sede di Lavoro: Milano

Orario di lavoro: full-time

Retribuzione commisurata alle competenze ed esperienze dei candidati