Credit Collector

Entra a far parte di Qomodo - la fintech che sta rivoluzionando il settore dei pagamenti e del BNPL!

Siamo un team ambizioso e dinamico, con alle spalle esperienze in alcune delle startup più innovative al mondo come Rocket Internet, Delivery Hero, SumUp, Amazon, Treatwell, Everli, Scalapay, Doctolib e N26.

Grazie a un round di pre-seed da record, finanziato da top-tier angels e Venture Capital di tutta Europa, stiamo costruendo un futuro solido e innovativo per la nostra azienda e per chi entra a farne parte.

Siamo alla ricerca di un Operatore recupero crediti e Assistenza ai pagamenti altamente motivato e con ottime capacità comunicative, da inserire nel nostro team di "Collection". Avrai il compito di gestire le chiamate di recupero crediti e fornire assistenza ai clienti riguardo ai pagamenti, contribuendo a mantenere un buon rapporto con i clienti e a garantire un tasso di recupero in linea con gli obiettivi aziendali.

Responsabilità

• Effettuare chiamate per il recupero crediti da clienti in ritardo nei pagamenti
• Gestire le richieste di assistenza dei clienti riguardo ai pagamenti e alle transazioni
• Fornire informazioni chiare e dettagliate sui piani di pagamento e le opzioni disponibili
• Monitorare e aggiornare il database dei clienti con le informazioni sui pagamenti e le interazioni
• Collaborare con il team legale e finanziario per risolvere eventuali problematiche relative ai crediti
• Mantenere un atteggiamento professionale e cortese durante le interazioni con i clienti
• Raggiungere gli obiettivi di recupero crediti stabiliti dall'azienda

Requisiti

Sei perfett* per questo ruolo se hai:

• Diploma di scuola superiore/laurea
• Esperienza pregressa nel recupero crediti o assistenza clienti, preferibilmente nel settore finanziario
• Eccellenti capacità comunicative e di negoziazione
• Capacità di lavorare in autonomia e di gestire il tempo in modo efficace
• Empatia e abilità nel gestire situazioni delicate con i clienti
• Conoscenza dei principali strumenti informatici e CRM

Benefits

Perché unirsi a Qomodo?

• Opportunità di avere un impatto diretto sullo sviluppo di prodotti innovativi
• Team di alto livello con background in aziende leader di settore
• Cultura aziendale dinamica, collaborativa e orientata alla crescita
• Benefit competitivi e possibilità di crescita professionale

Processo di Reclutamento

• Chiamata introduttiva con HR (30 minuti)
• Technical Interview con Head of del dipartimento (30 min)