Come deliberante reddituale, la risorsa avrà un ruolo chiave nell'approvazione e onboarding di nuovo credito e/o nel rinnovo del credito già esistente, attraverso l'analisi e la valutazione dei documenti reddituali.
- Supporta le attività giornaliere in tutte le fasi del mutuo, dall'acquisizione del cliente alla delibera finale, prevalentemente negli aspetti reddituali ma anche in quelli Tecnico Legali e di erogazione del Mutuo.
- È responsabile della gestione delle attività afferenti alla delibera reddituale, quindi alla valutazione della relazione istruttoria e conseguente approvazione e/o rigetto della pratica.
- Controlla e collabora con gli outsourcer coinvolti nel processo mutui.
- Garantisce il corretto roll out della credit policy e dei requisiti normativi locali.
- Supporta il business definendo e monitorando i processi operativi, dall’onboarding al disbursment, in modo efficiente, guardando all'obiettivo fissato in termini di TTY e TTC.
- E' in grado di relazionarsi e negoziare con la rete commerciale.
- Eroga la formazione e presta supporto ai Team commerciali, outsourcer e alle nuove risorse.
- Partecipa proattivamente alle attività organizzative di gruppo (es. Visual Management, Progetti e iniziative della Banca, ecc.).
- Supporta le iniziative di innovazione digitale in tutte le fasi del processo.
- Key Responsibilities
- Gestisce le attività quotidiane del processo Mortgage Lead to Cash, in particolare quelle maggiormente correlate all'approvazione reddituale, nonché le attività di supporto all'analisi tecnico-legale.
- Garantisce la conformità con la politica di credito.
- Supporta i controlli sulle prestazioni degli outsourcer secondo quanto previsto dalla politica di outsourcing del Gruppo ING; è responsabile della compilazione dei file di controllo e della governance sugli outsourcer.
- E' delegato allo svolgimento di audit periodici sugli outsourcer.
- Collabora con il Mortgage Technical Leader alla predisposizione e all’erogazione della formazione/training verso tutti gli stakeholder.
- Partecipa alla revisione occasionale del sistema di relazione tra Credit Ops e la rete, con l’obiettivo di ottimizzare la comunicazione.
- Individua proattivamente iniziative regolamentari e novità declinate dai regulatory in ambito creditizio e immobiliare, traendone spunto per miglioramenti di processo e contenuti.
- Educational Qualifications
- Diploma in materie scientifiche e/o laurea.
- Work Experience and Skills
- 3 anni di esperienza e/o conoscenza del mondo mutui.
- Conoscenza dei processi di acquisizione e full credit lifecycle.
- Capacità di problem solving e analitiche.
- Capacità di lavorare in team e per obiettivi.
- Flessibilità.
- Passione nel fare accadere le cose e coinvolgimento in un business innovativo.
- Duration
- Tempo indeterminato.
- Location
- Milano (ibrido).