Cr_addetto / A Assistenza Clienti_cagliari_luglio

GiGroup H-3496; Cagliari; In loco; EUR 10.000 - 30.000; Part-time

Descrizione del lavoro

Une entreprise leader dans les services d'assurance recherche un Assistant Client à Cagliari. En tant qu'assistant, vous serez responsable de la gestion des appels entrants et du traitement des demandes des clients concernant les services de télépéage. Ce poste vous offre un environnement de travail international et une formation initiale pour assurer votre succès. Un engagement à temps partiel est requis, avec des heures de travail flexibles du lundi au samedi.

Servizi

Environnement de travail international

Plateforme de formation en ligne gratuite 24/7

PC fourni par l'entreprise

Semaine de formation initiale

Contrat initial de 2 mois avec extensions possibles

Competenze

• Proficience dans Windows et Office.
• Expérience précédente dans le service client est un plus.
• Disponibilité pour travailler à Cagliari.

Mansioni

• Gérer les appels entrants et les activités de back-office.
• Ouvrir, gérer et fermer les tickets durant les appels.
• Suivi avec les clients par rappel.

Conoscenze

Orientation client

Fiabilité

Passion pour la technologie

Formazione

Diplôme de niveau secondaire

Strumenti

Windows

Office

Descrizione del lavoro

Position: Customer Service Assistant

Location:

Cagliari

Company:

Leading Italian insurance company, part of Gi Group Holding

Job Description:

1. Manage inbound calls and back-office activities to meet customer and potential client needs related to telepass services.
2. Open, manage, and close tickets during inbound calls, utilizing internal management systems.
3. Handle requests through recall and follow-up with clients.

Candidate Requirements:

1. Customer-oriented, reliable, and passionate about technology.
2. High school diploma (minimum requirement).
3. Proficiency in Windows and Office.
4. Previous experience in customer service is a plus.
5. Availability to work in Cagliari, Loc. Sa Illetta.

Work Schedule:

Monday to Friday, 8:00 AM - 8:00 PM; Saturday, 8:00 AM - 2:00 PM; Sundays and holidays off.

What We Offer:

1. International work environment.
2. Free online training platform available 24/7.
3. Company-provided PC.
4. Initial training week.
5. Initial 2-month contract, Level II CCNL Telecomunicazioni, with possible extensions.
6. Part-time commitment of 30 hours/week, with potential overtime.

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