CR_ADDETTO/A ALLA ASSISTENZA CLIENTI_CAMPANIA_LUGLIO

JR Italy; Salerno; In loco; EUR 10.000 - 30.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un'agenzia di lavoro ricerca un Addetto/Addetta Back Office Clienti nel settore finanziario a Salerno. Il candidato selezionato si occuperà di assistenza clienti, gestione prenotazioni e risposte a richieste via mail. È prevista formazione finanziata, con possibilità di contratto iniziale di 3 mesi e proroghe future.

Servizi

Formazione finanziata

Indennità per formazione

Competenze

• Hai ottime capacità di ascolto e comunicazione.
• Possesso di un diploma è richiesto.
• Ottima conoscenza degli strumenti informatici di base.

Mansioni

• Gestire richieste e segnalazioni dei clienti tramite telefono, e-mail o chat.
• Documentare le interazioni con i clienti per migliorare il servizio.
• Fornire soluzioni rapide ed efficaci alle problematiche segnalate.

Conoscenze

Capacità di ascolto

Comunicazione

Padronanza linguistica

Ottima conoscenza degli strumenti informatici

Formazione

Diploma

Certificazione OAM (gradita)

Descrizione del lavoro

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CR_ADDETTO/A ALLA ASSISTENZA CLIENTI_CAMPANIA_LUGLIO, salerno

col-narrow-left

Client:

Gi Group

Location:

Job Category:

Other

-

EU work permit required:

Yes

col-narrow-right

Job Reference:

814660411204200038433711

Job Views:

1

Posted:

10.07.2025

Expiry Date:

24.08.2025

col-wide

Job Description:

FILIALE: NAPOLI

Gi Group, filiale di Napoli, cerchiamo per azienda cliente del settore telecomunicazioni:

ADDETTO/ADDETTA BACK OFFICE CLIENTI AMBITO FINANZIARIO

Di cosa ti dovrai occupare?

Ti occuperai di svolgere attività inbound in ambito finanziario, con mansioni di assistenza clienti, presa appuntamenti, gestire le richieste mail da parte dei clienti, occuparsi della classificazione della problematica, effettuare l'eventuale riconoscimento del cliente e inviare una risposta prelevata da un template di riferimento.

Nello specifico:

·Gestire richieste e segnalazioni dei clienti tramite telefono, e-mail o chat;

·Fornire soluzioni rapide ed efficaci alle problematiche segnalate;

·Documentare le interazioni con i clienti per migliorare il servizio.

Hai queste competenze e caratteristiche?

·è gradito il possesso della certificazione OAM ma attenzione: qualora non ne fossi in possesso sarà possibile conseguirla tramite l'azienda;

·Ottime capacità di ascolto, comunicazione e padronanza linguistica;

·Diplomato/a;

·Ottima conoscenza degli strumenti informatici di base.

Offerta :

Formazione finanziata dal fondo formatemp della durata di 10 gg a far data dal 01/09/2025 a seguito di questa ed al superamento esame OAM (se non in possesso dell'attestato) seguirà un primo contratto iniziale 3 mesi in somministrazione con successive proroghe al 2 livello ccnl TLC

Inoltre, per la formazione che si terrà nella fascia oraria 9-15 dal lunedì al venerdì nella sede aziendale, è prevista un'apposita indennità.

• Orario di lavoro: Su turni 4h al giorno 5 giorni su 7, lun-ven.08:00-19:00e sab. 09:00-13:00

Zona Lavoro: Arzano (Na)

Facciamo parte di Gi Group Holding (www.gigroupholding.it) la prima multinazionale italiana del lavoro e una tra le principali realtà che offrono servizi e consulenza HR a livello globale. Il nostro Gruppo è attivo nei seguenti campi: Temporary, Permanent e Professional Staffing, Ricerca e Selezione di Profili Manageriali, Executive Search, Outsourcing, Formazione, Consulenza HR, Amministrazione HR, Employability, Transizione e Sviluppo di Carriera. Siamo presenti in più di 37 Paesi in Europa, Asia e America con un team di oltre 9.000 persone.

I valori che ci contraddistinguono: attenzione, collaborazione, passione, sostenibilità, apprendimento continuo e innovazione, responsabilità.

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Gi Group S.p.A. è autorizzata ad operare dal Ministero del Lavoro e delle Politiche Sociali (Aut. Min. 26/11/2004 PROT. 1101 - SG).

L offerta si intende rivolta ai candidati nel rispetto del D.lgs. n. 198/2006 e ss.mm.ii. e dei Decreti Legislativi n. 215 e n. 216 del 2003 sulle parità di trattamento.

I candidati sono invitati a leggere l informativa privacy ai sensi degli artt. 13 e 14 del Reg. EU 679/2016 al seguente indirizzo www.gigroup.it/privacy-candidati

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