CR_ADDETTI CUSTOMER CARE_CAGLIARI_MAGGIO

Gi Group S.p.A; Cagliari; In loco; EUR 20.000 - 30.000; Part-time

Descrizione del lavoro

Un'agenzia leader nel settore delle risorse umane cerca Addetti Customer Care per un'importante azienda di contact center. In questa posizione, i candidati gestiranno chiamate inbound e attività di back office, garantendo un servizio clienti di alta qualità. I candidati ideali possiedono un diploma, eccellenti capacità comunicative in italiano e una buona conoscenza dell'inglese. Offriamo un contratto part-time di 30 ore settimanali con possibilità di proroga. Un'opportunità perfetta per chi cerca un ambiente dinamico e stimolante.

Competenze

• Diploma richiesto per la posizione.
• Ottima padronanza della lingua italiana e buona conoscenza dell'inglese sono essenziali.

Mansioni

• Gestione di chiamate inbound e attività di back office.
• Apertura, gestione e chiusura di ticket su applicativi ad hoc.

Conoscenze

Ottima dialettica

Padronanza della lingua italiana

Buona conoscenza della lingua inglese

Ottimo utilizzo dei sistemi informatici

Esperienza nel customer care

Formazione

Diploma

Descrizione del lavoro

Gi Group, prima Agenzia per il Lavoro Italiana con oltre 200 filiali sul territorio nazionale e più di 1800 professionisti nel settore delle Risorse Umane

RICERCA

per azienda cliente leader mondiale nella offerta di servizi di contact center

ADDETTI CUSTOMER CARE

Con mansioni di contact center; gestione di chiamate inbound ed attività di back office per soddisfare le richieste di clienti in ambito telepedaggio autostradale.

Durante la chiamata inbound, è prevista l’apertura, la gestione e la chiusura di ticket su applicativi ad hoc.

Le richieste prevedono sempre recall di follow-up verso il cliente.

Formazione

Previsto Corso Formatemp di 5 giorni a partire dal 26/5/2025.

Requisiti richiesti:

• Diploma
• Ottima dialettica e padronanza della lingua italiana
• Buona conoscenza della lingua inglese (considerata un plus)
• Ottimo utilizzo dei sistemi informatici
• Precedente esperienza nel customer care (gradita)

Soft Skills

• Propensione alla risoluzione dei problemi
• Approccio strategico
• Ottime doti relazionali

Offerta Contrattuale

• Contratto CCNL II LIV. TELECOMUNICAZIONI (13 mensilità) in somministrazione a tempo determinato di 2 mesi con possibilità di proroga
• Part-time 30 ore settimanali
• Orario di servizio: Lunedì – Venerdì dalle 8:00 alle 20:00; Sabato dalle 8:00 alle 14:00; Domenica e festivi esclusi

Luogo di lavoro

C.da Sa Illetta, Cagliari

Chi siamo

Facciamo parte di Gi Group Holding (www.gigroupholding.it), la prima multinazionale italiana del lavoro e una delle principali realtà che offrono servizi e consulenza HR a livello globale. Il nostro Gruppo opera nei settori: Temporary, Permanent e Professional Staffing, Ricerca e Selezione di Profili Manageriali, Executive Search, Outsourcing, Formazione, Consulenza HR, Amministrazione HR, Employability, Transizione e Sviluppo di Carriera. Siamo presenti in oltre 37 Paesi in Europa, Asia e America con un team di oltre 9.000 persone.