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Costumer Service Technician

JR Italy

Emilia-Romagna

In loco

EUR 30.000 - 40.000

Tempo pieno

Ieri
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Descrizione del lavoro

Un importante gruppo multinazionale cerca un tecnico di assistenza per supportare le attività di customer service. Il candidato ideale ha un diploma o laurea in meccanica o meccatronica, con esperienza in area Service e buone capacità relazionali. Offriamo un ambiente dinamico, opportunità di formazione continua e un ruolo chiave nella soddisfazione del cliente.

Competenze

  • Esperienza di almeno 2 anni in area Service/After Sales.
  • Competenze in meccatronica, informatica e oleodinamica.
  • Buona conoscenza della lingua inglese.

Mansioni

  • Seguire le attività di assistenza tecnica sui prodotti.
  • Interfacciarsi con i clienti per la risoluzione dei claims.
  • Fornire supporto tecnico ai distributori e formazione sui prodotti.

Conoscenze

Meccatronica
Informatica
Oleodinamica
Lingua Inglese
Capacità relazionali

Formazione

Diploma o Laurea in Meccanica o Meccatronica

Descrizione del lavoro

emilia romagna, Italy

Il nostro Cliente è un Gruppo multi-plant parte di multinazionale estera leader nel settore di riferimento, proprietario di storici marchi ed in fase di continuo sviluppo sul territorio che è alla ricerca di un/a:

La risorsa, riportando al Customer Service Manager, si occuperà di:

  • Seguire le attività di assistenza tecnica sui prodotti;
  • Interfacciarsi con i clienti per la risoluzione dei claims attraverso l'introduzione di appropriate azioni correttive;
  • Garantire la rapida e corretta gestione delle richieste dei Centri di Assistenza Tecnica e dei Distributori attraverso sistema di ticketing;
  • Fornire supporto tecnico ai distributori per i prodotti, in special modo per i nuovi prodotti;
  • Effettuare visite sui clienti per: supporto tecnico, formazione, presentazione prodotti;
  • Collaborare all'organizzazione ed all'erogazione di corsi di formazione tecnica;
  • Partecipazione a fiere di settore.

Desideriamo incontrare candidati in possesso di Diploma o Laurea ad indirizzo Meccanico o Meccatronico e pregressa esperienza di almeno 2 anni in area Service/After Sales.

Si ricercano competenze nel campo della meccatronica, informatica e oleodinamica e una buona conoscenza della lingua inglese.

Costituisce requisito preferenziale la conoscenza di un ulteriore lingua.

Completano il profilo buone capacitò relazionali, una forte attenzione alla Costumer Satisfaction e la disponibilità ad effettuare brevi trasferte all'estero (50 giorni all'anno circa).

L'annuncio è rivolto ad ambo i sessi (D.lgs n. 198/2006) e nel rispetto di quanto disposto dall'art. 10 del D.Lgs n. 276/2003. I candidati sono invitati a leggere l'informativa privacy ai sensi dell'art. 13 e art. 14 del Regolamento UE 2016/679 sulla protezione dei dati. Aut. Min. Prot. R. del 31/12/2021.

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