Costumer Service Technician

JR Italy; Bologna; In loco; EUR 30.000 - 45.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un Gruppo multinazionale leader nel settore cerca un tecnico per assistenza clienti. Il candidato ideale ha un diploma o laurea in Meccanica o Meccatronica, con almeno 2 anni di esperienza. Si richiedono competenze in meccatronica e una buona conoscenza dell'inglese. Il ruolo include supporto tecnico, formazione e gestione delle richieste dei clienti.

Competenze

• Esperienza di almeno 2 anni in area Service/After Sales.
• Buona conoscenza della lingua inglese.
• Conoscenza di un'ulteriore lingua è preferenziale.

Mansioni

• Seguire le attività di assistenza tecnica sui prodotti.
• Interfacciarsi con i clienti per la risoluzione dei claims.
• Fornire supporto tecnico ai distributori e effettuare visite ai clienti.

Conoscenze

Meccatronica

Informatica

Oleodinamica

Lingua Inglese

Relazioni interpersonali

Formazione

Diploma o Laurea in Meccanica o Meccatronica

Descrizione del lavoro

Il nostro Cliente è un Gruppo multi-plant parte di multinazionale estera leader nel settore di riferimento, proprietario di storici marchi ed in fase di continuo sviluppo sul territorio che è alla ricerca di un/a:

La risorsa, riportando al Customer Service Manager, si occuperà di:

• Seguire le attività di assistenza tecnica sui prodotti;
• Interfacciarsi con i clienti per la risoluzione dei claims attraverso l’introduzione di appropriate azioni correttive;
• Garantire la rapida e corretta gestione delle richieste dei Centri di Assistenza Tecnica e dei Distributori attraverso sistema di ticketing;
• Fornire supporto tecnico ai distributori per i prodotti, in special modo per i nuovi prodotti;
• Effettuare visite sui clienti per: supporto tecnico, formazione, presentazione prodotti;
• Collaborare all'organizzazione ed all’erogazione di corsi di formazione tecnica;
• Partecipazione a fiere di settore.

Desideriamo incontrare candidati in possesso di Diploma o Laurea ad indirizzo Meccanico o Meccatronico e pregressa esperienza di almeno 2 anni in area Service/After Sales.

Si ricercano competenze nel campo della meccatronica, informatica e oleodinamica e una buona conoscenza della lingua inglese.

Costituisce requisito preferenziale la conoscenza di un ulteriore lingua.

Completano il profilo buone capacitò relazionali, una forte attenzione alla Costumer Satisfaction e la disponibilità ad effettuare brevi trasferte all'estero (50 giorni all'anno circa).

L’annuncio è rivolto ad ambo i sessi (D.lgs n. 198/2006) e nel rispetto di quanto disposto dall’art. 10 del D.Lgs n. 276/2003. I candidati sono invitati a leggere l’informativa privacy https://www.wexecutive.eu/privacy-policy ai sensi dell'art. 13 e art. 14 del Regolamento UE 2016/679 sulla protezione dei dati. Aut. Min. Prot. R.0000155 del 31/12/2021.