Corporate Inside Sales - National

Lyreco; Cambiago; Ibrido; EUR 28.000 - 40.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Una leading company in solutions per il mercato aziendale è alla ricerca di un professionista dinamico per il ruolo di Corporate Inside Sales National. Il candidato ideale dovrà utilizzare capacità relazionali ed empatia per costruire relazioni di lunga durata con i clienti, garantendo un'eccellente esperienza e supporto alle vendite. Offriamo un contratto a tempo indeterminato con opportunità di lavoro flessibile e smart working, oltre a un programma di formazione dedicato alla crescita professionale.

Servizi

Contratto a tempo indeterminato

Interesante parte variabile

Ticket Restaurant da 8€

Formazione iniziale dedicata

Programma di Sales Career Path

Competenze

• Diploma/Laurea richiesta.
• Ottima attitudine alla relazione telefonica.
• Predisposizione al lavoro in squadra.

Mansioni

• Costruire e mantenere rapporti duraturi con i clienti.
• Utilizzare canali adeguati per la comunicazione convincente.
• Individuare e proporre soluzioni ai bisogni dei clienti.

Conoscenze

Problem Solving

Negoziazione telefonica

Ascolto attivo

Organizzazione

Capacità di fare domande

Formazione

Diploma/Laurea

Strumenti

Excel

Descrizione del lavoro

CORPORATE INSIDE SALES NATIONAL

CHI CERCHIAMO

Una persona dinamica, tenace, orientata agli obiettivi con grande passione per la vendita telefonica.

Un/una professionista che attraverso doti di empatia, negoziazione ed ascolto attivo sappia interagire e cogliere le esigenze dei vari referenti aziendali delle grandi aziende al fine di trasformarli in opportunità di vendita.

IL TEAM E LA MISSION

Riportando al Corporate Inside Sales Coordinator - National, dovrà costruire con il cliente un rapporto duraturo, sviluppando un business profittevole (Cash Margin) in linea con il contesto e l’evoluzione del mercato.

Manterrà un approccio sostenibile per la struttura Lyreco, cooperando con il Corporate Sales Account principalmente attraverso la gestione telefonica del portafoglio clienti. Amplierà la base dei Decision Making Unit, intensificando il contatto cliente, garantendo la migliore customer experience, la rapida implementazione degli accordi commerciali e lo sviluppo di tutte le categorie offerte grazie ad una costante attività di cross-selling e di up-selling.

IL RUOLO E LE SUE RESPONSABILITA’

• Conoscere ed approfondire continuamente il cliente: le caratteristiche ed evoluzioni organizzative, i ruoli decisionali ma anche vari influenzatori, il mercato di riferimento ed ogni altra notizia che possa fornire argomentazioni di vendita;

• Utilizzare strumenti, canali ed il linguaggio più adeguato all’interlocutore ed al contesto, al fine di comunicare in modo coinvolgente, convincente e assertivo la value proposition di Lyreco. Utilizzare la propria voce per riuscire a “vedere” i bisogni del cliente;

• Rappresentare in ogni istante Lyreco ed i suoi valori. Il comportamento, i toni e il linguaggio, lo standing devono contraddistinguere la Corporate Inside Sales per la sua eccellenza, rispetto, agilità e passione;

• Saper individuare chiaramente i bisogni del cliente e proporre tutte le soluzioni a disposizione nel portafoglio Lyreco: siano esse prodotti o servizi complessi. Definire obiettivi con il cliente, supportarlo nel raggiungimento di quanto concordato, definire un chiaro action plan, incontri di follow-up ed azioni correttive ove necessarie;

• Saper attivare, coinvolgere e cooperare con i Corporate Sales Account National in modalità omnichannel, i vari ruoli Specialist, ed reparti staff Lyreco, sulla base delle esigenze colte dal cliente. Garantire un follow-up continuo alle opportunità aperte con il collega specialista. Saper valutare sino a dove poter gestire autonomamente la negoziazione e quando utile coinvolgere i ruoli di campo: CSA National o Specialist;

• Saper valutare impatto l’impatto del proprio portafoglio clienti sotto tutti gli aspetti quantitativi e qualitativi. Essere in grado di contribuire alla definizione di un forecast indicativo per il portafoglio in gestione.

REQUISITI E COMPETENZE RICHIESTI

• Diploma/Laurea;

• Ottima attitudine alla relazione telefonica;

• Spiccato problem solving, organizzazione ed efficace gestione del tempo;

• Capacità di negoziazione telefonica;

• Ascolto attivo, capacità di fare domande e gestire obiezioni;

• Digital skill (in particolare uso di Excel);

• Predisposizione al lavoro in squadra.

TI OFFRIAMO:

• Contratto a tempo Indeterminato CCNL Commercio + Interessante parte variabile;

• Sede di lavoro a Cambiago, Orario Flessibile e Smart Working;·

• Ticket Restaurant da 8 € erogati sia in presenza che in smart working;

• Percorso di formazione iniziale dedicato;

• Programma di Sales Career Path finalizzato alla crescita professionale.

#LPB-1

#LI-Hybrid

La ricerca rispetta il d.lgs. 198/2006 ed è aperta a persone con disabilità, di qualsiasi identità o espressione di genere, orientamento sessuale, età, etnia, credo religioso e ad ogni altra diversità che crediamo essere una ricchezza.

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