Coordinatore Supporto Clienti & Operazioni — Full Time

Fenici; Piemonte; On-site; EUR 24,000 - 32,000; Full time

Job summary

Fenici cerca una risorsa da inserire nell'area Customer Care e Operations. La figura si occuperà di rispondere a richieste e segnalazioni, gestire ordini e coordinare rifornimenti con il team.

L'obiettivo è garantire un flusso di lavoro efficiente, elevare la qualità del servizio e formare nuovo personale; è possibile iniziare con contratto a tempo determinato e full time, anche per profili con breve esperienza.

Qualifications

• Ottime capacità comunicative e relazionali.
• Orientamento al cliente e alla qualità del servizio.
• Capacità di lavorare in squadra.
• Proattività e iniziativa.
• Precisione e attenzione ai dettagli.
• Buona capacità di problem solving.
• Flessibilità e adattabilità agli orari di lavoro.
• Conoscenza delle dinamiche del settore di ristoro.

Responsibilities

• Gestire le richieste dei clienti e fornire assistenza tempestiva.
• Ricevere e processare ordini da clienti.
• Coordinare l'organizzazione e il rifornimento dei materiali necessari.
• Collaborare con il team operativo per garantire il corretto funzionamento del servizio di ristoro.
• Monitorare la soddisfazione del cliente e raccogliere feedback.
• Gestire i reclami e risolvere eventuali problematiche.
• Supportare le attività di marketing e promozioni interne.
• Partecipare alla formazione del personale di nuova assunzione.

Skills

Comunicazione efficace

Orientamento al cliente

Lavoro di squadra

Proattività

Precisione

Problem solving

Flessibilità

Conoscenza ristoro

Education

Diploma

Job description

Fenici cerca una risorsa da inserire nell'area Customer Care e Operations. La figura si occuperà di rispondere a richieste e segnalazioni, gestire ordini e coordinare rifornimenti con il team.

L'obiettivo è garantire un flusso di lavoro efficiente, elevare la qualità del servizio e formare nuovo personale; è possibile iniziare con contratto a tempo determinato e full time, anche per profili con breve esperienza.