Coordinatore Service

ADECCO ITALIA S.p.A.; Seriate; Ibrido; EUR 30.000 - 40.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un'azienda storica italiana specializzata nella refrigerazione industriale cerca un Coordinatore del Service. La figura gestirà l'attività di manutenzione e assistenza ai clienti, operando in remoto dalla sede di Seriate. Si richiede diploma tecnico e competenze nel settore. L'azienda offre inserimento diretto e un ambiente di lavoro dinamico.

Servizi

Costante affiancamento iniziale

Ambiente di lavoro dinamico e collaborativo

Competenze

• Formazione tecnica di estrazione elettrica o meccanica.
• Preferibile esperienza in ambito service o assistenza al cliente.
• Buona dimestichezza con i principali pacchetti informatici.

Mansioni

• Verifica delle condizioni dei contratti di manutenzione.
• Pianificazione degli interventi di manutenzione programmata.
• Gestione delle chiamate di assistenza da parte dei clienti.
• Monitoraggio del funzionamento degli impianti.
• Costificazione della ricambistica o interventi extra.

Conoscenze

Formazione tecnica elettrica o meccanica

Conoscenze componentistica di settore

Capacità comunicative

Dimestichezza con Office

Formazione

Diploma tecnico

Descrizione del lavoro

Il nostro cliente è una storica azienda italiana situata in zona Seriate (BG), specializzata nella progettazione, costruzione e installazione di impianti di refrigerazione industriale per diversi settori produttivi (chimica, alimentare, logistica del freddo, GDO, ecc..); stiamo cercando un COORDINATORE del SERVICE.

La risorsa sarà il punto di riferimento operativo per la gestione dell'attività di manutenzione e assistenza per i clienti, operando in remoto dalla sede di Seriate e interfacciandosi con i tecnici interni e il cliente finale. Le sue attività saranno:
- verifica delle condizioni dei contratti di manutenzione stipulati
- pianificazione settimanale degli interventi di manutenzione programmata dei tecnici service (solo Italia)
- ricezione e gestione delle chiamate di assistenza e intervento da parte dei clienti, fornendo supporto telefonico laddove possibile
- monitoraggio del corretto funzionamento degli impianti attraverso i relativi sistemi e software di controllo in remoto, e gestione delle eventuali anomalie in ottica preventiva
- individuazione e costificazione della ricambistica o di interventi/richieste extracontrattuali.

Il candidato ideale possiede una formazione tecnica di estrazione elettrica o meccanica (diploma), conoscenze relative alla componentistica di settore, e ha già preferibilmente avuto un'esperienza lavorativa anche breve (stage) in ambito service, manutenzione o assistenza al cliente. Ha inoltre buona dimestichezza con i principali pacchetti informatici (pacchetto Office, posta elettronica). Completano il profilo buone capacità comunicative e una naturale predisposizione al contatto con il cliente.

L'azienda offre un inserimento diretto, costante affiancamento iniziale e un ambiente di lavoro dinamico e collaborativo.
Orario a giornata lun-ven (no reperibilità)

Disponibilità oraria: Full Time