Service Manager - Area Centro Italia

Michael Page International Italia S.r.l.; Italia; In loco; EUR 35.000 - 55.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un'azienda multinazionale nel settore FMCG cerca un Coordinatore Rete Assistenza Tecnica per garantire un servizio eccellente ai Centri di Assistenza. Questa posizione richiede un professionista con almeno 5 anni di esperienza, un solido background tecnico e ottime doti relazionali. Il ruolo prevede supporto tecnico, formazione, e audit dei Centri di Assistenza, con opportunità di crescita professionale in un ambiente inclusivo e dinamico. Se sei una persona indipendente e motivata, questa è l'opportunità perfetta per te.

Servizi

Opportunità di crescita professionale

Cultura aziendale positiva

Lavoro in un'organizzazione multinazionale

Competenze

• 5+ anni di esperienza in un ruolo simile nel settore FMCG.
• Solido background tecnico e capacità relazionali eccellenti.

Mansioni

• Supporto tecnico ai Centri di Assistenza autorizzati.
• Training tecnico sui nuovi prodotti ai Centri di Assistenza.
• Audit e ricerca nuovi Centri di Assistenza.

Conoscenze

Supporto tecnico

Formazione tecnica

Audit e ricerca

Conoscenza del pacchetto Office

Ottime doti relazionali

Capacità di lavorare in un ambiente veloce

Strumenti

Excel

Descrizione del lavoro

Coordinatore Rete Assistenza Tecnica - Centro Italia

Azienda

Azienda multinazionale che opera nel settore FMCG.

Offerta

1. Supporto tecnico ai Centri di Assistenza autorizzati / diretti per riparazione apparecchi;
2. Training tecnico in presenza e/o da remoto (online) sui nuovi prodotti ai Centri di Assistenza con supporto dello Specialista di Prodotto;
3. Implementazione di procedure Service e supporto al Customer Care per risoluzioni disservizi e sostituzione apparecchi;
4. Supporto all'ufficio Assicurativo per perizie sinistri;
5. Eseguire inventari di apparecchi presso Centri di Assistenza autorizzati;
6. Audit e Ricerca nuovi Centri di Assistenza autorizzati in collaborazione con il marketing;
7. Garantire l'eccellenza del servizio al cliente in linea con gli standard aziendali.

Competenze ed esperienza

Un Coordinatore Service di successo dovrebbe avere:

1. Esperienza di almeno 5 anni in ruolo similare, maturata in aziende del settore;
2. Solido background tecnico;
3. Residenza e disponibilità a spostarsi nell'area assegnata, in particolare nella zona di Roma (preferibile) o Lazio;
4. Persona indipendente con ottime doti relazionali e comunicative, capace di rappresentare il brand sul territorio;
5. Conoscenza del pacchetto Office, in particolare Excel;
6. Capacità di lavorare in un ambiente veloce e orientato al risultato.

Completa l'offerta

1. Opportunità di crescita professionale;
2. Cultura aziendale positiva e inclusiva;
3. Lavoro in un'organizzazione multinazionale nel settore FMCG.

Incoraggiamo tutti i candidati qualificati a presentare la loro candidatura per questa entusiasmante opportunità.

Fatta eccezione per il caso in cui presenti la tua candidatura per posizioni riservate a categorie protette ai sensi della Legge 68/99 (nel qual caso ti chiediamo di inserire solo conferma della tua appartenenza a tali categorie, senza alcuna ulteriore informazione relativa alla salute o disabilità), la tua candidatura non deve contenere informazioni relative al tuo stato di salute, inclusa l'eventuale appartenenza a una categoria protetta, in quanto non rilevanti per la valutazione della candidatura.