Coordinatore Noleggio Camper E Van (M/F)

Indie Campers; Toscana; On-site; EUR 42,000 - 64,000; Full time

Benefits offered by this job

Bonus di performance

Referral program

Formazione continua

Road trips gratuiti

Job summary

Indie Campers cerca un City Lead per supervisionare le operazioni quotidiane di un piccolo deposito. Il ruolo combina attività operative e coordinamento, curando la documentazione, la qualità del servizio e la gestione della flotta.

Il candidato riporta al District Manager, controlla i costi operativi, gestisce turni e onboarding e garantisce livelli elevati di soddisfazione del cliente. Fluent English e flessibilità nei turni sono richiesti, con disponibilità a lavorare durante i picchi.»

Qualifications

• 2–4 anni di esperienza in operazioni logistiche, noleggio o ospitalità.
• Capacità di lavorare sia all’interno che all’esterno in diverse condizioni.
• Disponibilità a lavorare nei weekend, festività e periodi di picco.
• Conoscenza dell’inglese obbligatoria e italiano gradito.

Responsibilities

• Eseguire e coordinare i flussi di lavoro del noleggio: check-in, check-out, documentazione e aggiornamenti del sistema.
• Monitorare KPI giornalieri e garantire un flusso operativo regolare.
• Promuovere prodotti accessori attraverso vendita basata sul valore.
• Eseguire controlli di base su RV/van e segnalare problemi ai team regionali.
• Coordinare turni, priorità e assegnazione compiti nel piccolo team e onboarding.

Skills

Multitasking

Gestione priorità

Sollevamento oggetti

Inglese obbligatorio

Patente B

Job description

Chi siamo

Indie Campers è il leader globale nei viaggi on the road, gestendo una delle più grandi flotte di camper e RV al mondo. Con una presenza in crescita in Europa, Nord America e Oceania, siamo un’azienda in rapida espansione con la missione di rendere i viaggi più connessi, significativi e accessibili a tutti. Il City Lead gioca un ruolo fondamentale nel realizzare questa missione a livello locale, garantendo operazioni di noleggio di alta qualità, coordinamento dei servizi senza intoppi e un’esperienza coerente e centrata sul cliente. Come leader in loco, il City Lead guida l’eccellenza operativa, le performance del team e l’intero percorso del cliente nella propria città, fungendo da ponte tra standard globali ed esecuzione locale.

Il Ruolo

Il City Lead supervisiona le operazioni quotidiane di un piccolo deposito, eseguendo e coordinando personalmente tutti i flussi di lavoro a causa della ridotta dimensione del team e dell’assenza di unità specializzate (Servizio, Vendita RV, Supporto). Questo ruolo è per il 70–80% operativo, assicurando un flusso operativo regolare, un servizio clienti forte, documentazione accurata e prontezza affidabile della flotta. Inoltre, il Junior City Lead riporta al District Manager ed è responsabile del controllo dei costi all’interno del deposito, inclusi l’uso efficiente dei materiali di consumo, la prevenzione di spese non necessarie, la minimizzazione delle rilavorazioni e una gestione disciplinata delle spese operative.

Responsabilità chiave

• Eseguire e coordinare tutti i flussi di lavoro del noleggio: check-in, check-out, documentazione e aggiornamenti del sistema (inclusi pulizia e manutenzione);
• Monitorare i KPI giornalieri;
• Promuovere prodotti accessori attraverso la vendita basata sul valore;
• Eseguire controlli base su RV/van (batteria, sistemi idrici, gas, luci, pneumatici);
• Segnalare tempestivamente problemi tecnici o meccanici complessi ai team regionali di assistenza;
• Mantenere la completa accuratezza dello stato della flotta e della prontezza nei sistemi operativi;
• Coordinare i turni quotidiani, le priorità e l’assegnazione dei compiti nel piccolo team, incluso dimostrare SOP e compiti di onboarding per i nuovi assunti;
• Supervisionare la preparazione e la presentazione dei RV per gli appuntamenti di vendita.

Requisiti pratici

• Capacità di sollevare o spostare oggetti leggeri o moderati (10–15 kg) e di stare in piedi, camminare e muoversi nel deposito per lunghi periodi;
• A proprio agio nello svolgere compiti fisici secondo necessità;
• A proprio agio nel lavorare sia all’interno che all’esterno, in diverse condizioni climatiche;
• Flessibilità a lavorare nei weekend, festivi e periodi di picco, supportando esigenze operative urgenti;
• 2–4 anni di esperienza in operazioni rapide, logistica, noleggio, ospitalità o ambienti a contatto con il cliente;
• Forte capacità operativa pratica, con abilità di inserirsi nei flussi di lavoro quotidiani del deposito;
• Capacità di multitasking, definizione delle priorità e gestione di compiti fisici durante periodi di grande affluenza;
• Flessibilità a lavorare turni prolungati durante le stagioni di punta, garantendo continuità operativa;
• Patente di guida (Categoria B) richiesta;
• Conoscenza dell’inglese (obbligatoria) e del Italiano (gradita).

L’impegno di Indie

• Far parte di un’azienda giovane, in rapida crescita e innovativa dove puoi fare la differenza;
• Opportunità di sviluppo di carriera nelle Field Operations e possibilità di trasferimento nei nostri uffici a Lisbona, Città del Messico o Manila;
• Formazione continua e coaching per sviluppare le competenze importanti per te;
• Pacchetto retributivo che include bonus di performance e referral;
• Road Trip gratuiti, per vivere in prima persona Indie in Europa, Nord America e Oceania.