Coordinatore Back Office Service — Crescita & Welfare

Randstad NV; Capriate San Gervasio; On-site; EUR 24,000 - 30,000; Full time

Benefits offered by this job

Buoni pasto

Programmi di welfare aziendale

Job summary

Randstad Italia, filiale di Capriate, cerca un/una Coordinatore Back Office Service dinamico e proattivo. Sarai punto di riferimento per la gestione e l’ottimizzazione dei flussi informativi e operativi tra clienti, team sul territorio e direzione.

La retribuzione annua indicata va da 24.000 a 30.000 euro. Orario full-time a Capriate San Gervasio. Richiesta esperienza 1 anno nel coordinamento di team di customer service o back office e diploma. Offriamo percorsi di formazione e buoni pasto.

Qualifications

• Esperienza: 1–2 anni nel coordinamento di team di Customer Service, Help Desk tecnico o Back Office.
• Diploma con consolidata esperienza nel ruolo.
• Ottima padronanza del Pacchetto Office (Excel) e sistemi gestionali.
• Soft skills: organizzazione, problem solving e gestione dello stress in ambienti ad alto ritmo.
• Attitudine al cliente, al risultato e al lavoro di squadra.

Responsibilities

• Monitoraggio: presa in carico ed evasione delle richieste nel rispetto degli standard e delle tempistiche contrattuali.
• Gestione Escalation: intervenire per risolvere criticità, reclami o anomalie complesse.
• Reportistica: analizzare dati operativi per produzione di report destinata alla Direzione.
• Ottimizzazione dei Processi: individuare aree di miglioramento e implementare nuove procedure.

Skills

Organizzazione

Problem solving

Lavoro di squadra

Gestione dello stress

Education

Diploma

Tools

Excel

Sistemi gestionali

Job description

Randstad Italia, filiale di Capriate, cerca un/una Coordinatore Back Office Service dinamico e proattivo. Sarai punto di riferimento per la gestione e l’ottimizzazione dei flussi informativi e operativi tra clienti, team sul territorio e direzione.

La retribuzione annua indicata va da 24.000 a 30.000 euro. Orario full-time a Capriate San Gervasio. Richiesta esperienza 1 anno nel coordinamento di team di customer service o back office e diploma. Offriamo percorsi di formazione e buoni pasto.