Coordinatore Back Office After Sales | Lingua tedesca

JR Italy; Torino; In loco; EUR 45.000 - 50.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un'azienda leader nel settore della macchinari industriali cerca un Coordinatore Back Office After Sales a Torino. Questa posizione richiede un forte background tecnico o economico, esperienza in aziende strutturate e conoscenza della lingua tedesca. Sarai responsabile del coordinamento delle attività di ricambi, fatturazione e assistenza clienti, con un focus sull'ottimizzazione delle performance e soddisfazione del cliente.

Competenze

• Esperienza di 3-5 anni in automazione o macchinari industriali.
• Conoscenza approfondita delle logiche di costificazione e analisi margini.
• Mandatoria conoscenza della lingua tedesca.

Mansioni

• Coordinare e supportare il team back office nelle attività quotidiane.
• Gestire ed elaborare ordini e richieste di assistenza tecnica.
• Monitorare e ottimizzare il P&L del dipartimento back office.

Conoscenze

Capacità organizzative

Team-working

Orientamento al cliente

Mediazione in situazioni critiche

Formazione

Laurea o Diploma in ambito Tecnico o Economico

Strumenti

Sistemi di ticketing e pianificazione interventi

Descrizione del lavoro

Coordinatore Back Office After Sales | Lingua tedesca, torino

torino, Italy

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COORDINATORE BACK OFFICE AFTER SALES | Lingua Tedesca

La figura selezionata sarà inserita all’interno del Dipartimento After Sales e avrà la responsabilità del coordinamento operativo e del controllo economico delle attività di gestione ricambi, ordini, fatturazione e pianificazione interventi, assicurando un alto livello di servizio al cliente e il raggiungimento degli obiettivi di marginalità.

Responsabilità:

• Coordinare e supportare il team back office, composto da due risorse, nelle attività day by day;
• Gestire e verificare gli ordini dei ricambi;
• Interfacciarsi con clienti su scala nazionale e internazionale per l’elaborazione di richieste relative a ricambistica e assistenza tecnica;
• Monitorare e ottimizzare il P&L (Profit & Loss) del dipartimento back office;
• Analizzare claims dei clienti al fine di definire eventuali azioni correttive;
• Monitorare i sistemi di gestione ticket, ordini e pianificazione interventi;
• Gestire la consuntivazione delle attività, nonché l’emissione e il controllo delle fatture;
• Collaborare con gli altri enti aziendali - in particolare Ufficio Tecnico, Sales e Finance;
• Elaborare report dettagliati per quanto concerne gli interventi effettuati sul campo.

Requisiti richiesti:

• Laurea o Diploma in ambito Tecnico o Economico;
• Esperienza di 3-5 anni all’interno di aziende mediamente strutturate operanti all’interno del settore Automazione o Macchinari industriali;
• Conoscenza approfondita delle logiche di costificazione, analisi margini e sistemi di ticketing e pianificazione interventi;
• Mandatoria conoscenza della lingua tedesca.

Completano il profilo capacità organizzative, attitudine al coordinamento e al team-working, orientamento al cliente e capacità di mediazione in situazioni critiche.

L’offerta: la retribuzione sarà commisurata alla seniority del candidato in un range RAL tra 45K e 50K

Sede di Lavoro: provincia di Torino

L’offerta di lavoro si intende rivolta ai candidati di entrambi i sessi, nel pieno rispetto delle pari opportunità. I dati saranno trattati e conservati nel rispetto di quanto previsto dall’informativa privacy disponibile su Randstad.it (https://www.randstad.it/privacy-informativa/).