Coordinador Lost & Found - Servicio al Pasajero

Well HR

Calla

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EUR 12,000 - 20,000

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4 days ago

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Benefits offered by this job

EPS cubierto

Seguro Oncológico para titular e hijos

SCTR y Seguro Vida

Movilidad cubierta

Contrato a plazo fijo

Job summary

Computrabajo busca un Coordinador(a) de Servicio al Pasajero – División Lost & Found para operar en el Nuevo Terminal del Aeropuerto Jorge Chávez. Coordinará atención al pasajero y gestionará incidencias de equipaje garantizando SLA y normas de seguridad.

Se requiere experiencia aeroportuaria, inglés intermedio y capacidad de trabajar en turnos rotativos 6x1. Se ofrece contratación estable con beneficios de ley.

Qualifications

Titulación técnica o universitaria afín a Aviación, Administración o turismo.
Experiencia 1–2 años en operaciones aeroportuarias o servicio al pasajero.
Capacidad de liderazgo y coordinación de equipos en turnos rotativos.

Responsibilities

Coordinar y supervisar la atención al pasajero y la gestión de incidencias de equipaje (Lost & Found).
Supervisar y redistribuir al personal operativo según vuelos e itinerarios.
Registrar roles de turnos, asistencias y cobertura en coordinación con la jefatura.
Coordinar en tiempo real con áreas de Rampa, Despacho y aerolíneas para localizar equipajes.
Consolidar reportes de incidencias, cierres de turno y SLA.
Aplicar lineamientos del Sistema Integrado de Gestión y BASC/SST.

Skills

Liderazgo

Atención al pasajero

Gestión de incidencias

Inglés intermedio

Coordinación de turnos

Education

Formación en Aviación/Administración

Tools

DCS

World Tracer

actas PIR

Job description

Se requiere experiencia aeroportuaria, inglés intermedio y capacidad de trabajar en turnos rotativos 6x1. Se ofrece contratación estable con beneficios de ley.

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