Control Room Specialist - Italy

Brightstar Lottery; Roma; In loco; EUR 30.000 - 45.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Una compagnia di giochi cerca un operatore per la Control Room a Roma. Responsabilità includono la gestione della console di monitoraggio e il troubleshooting in turnazioni H24/7. Richiesta esperienza pregressa, ottima conoscenza dell'inglese e abilità nel lavoro di squadra. Offriamo un ambiente diversificato e inclusivo.

Competenze

• Capacità di lavorare in turnazione H24, 7X7.
• Esperienza in monitoraggi e risoluzione guasti.
• Ottime capacità comunicative verso clienti.

Mansioni

• Gestire la console di monitoraggio reti e sistemi.
• Eseguire troubleshooting e gestione incidenti.
• Monitorare i processi di chiusura concorsi.

Conoscenze

Team working

Problem solving

Ottimo inglese

Utilizzo di strumenti MS Office

Strumenti di monitoraggio

Formazione

Diploma o Laurea di 1° livello

Descrizione del lavoro

Location: Roma, IT, 00154

Requisition ID: 17828

Breve Descrizione del Ruolo

In ambito Control Room, la figura ricercata dovrà operare in turnazione h24 / 7X7 garantendo il presidio in tempo reale dell’allarmistica, al fine di ottemperare tempestivamente alle escalation e/o a tutti gli interventi necessari ad assicurare il ripristino e la continuità dei servizi.

Principali Attività

1. Presidio e gestione della console di monitoraggio reti, sistemi e applicazioni;
2. Troubleshooting, gestione Incidenti e Change Management;
3. Gestione e monitoraggio dei processi di chiusura dei concorsi giochi.

Requisiti

1. Spiccate capacità di team working e problem solving;
2. Buona comunicazione verso clienti interni ed esterni;
3. Ottimo inglese parlato e scritto;
4. Utilizzo di strumenti MS Office;
5. Strumenti di monitoraggio.

Esperienza professionale / Seniority

Costituirà titolo preferenziale esperienza pregressa in ambito monitoraggi / risoluzione guasti / disservizi e troubleshooting effettuata in turnazioni H24, 7X7.

Titolo di Studi

Diploma e/o Laurea di 1° livello; ottima conoscenza della lingua inglese parlata e scritta.

Soft Skills

• Problem Solving
• Teamwork ed elevato spirito d’iniziativa
• Apprendimento attivo

Note: Brightstar si impegna a sostenere una forza lavoro che rifletta la diversità dei clienti e delle comunità a livello globale. È un datore di lavoro che garantisce pari opportunità, offrendo uguali possibilità senza discriminazioni di razza, colore, religione, genere, orientamento sessuale, identità di genere, espressione di genere, gravidanza, stato civile, origine nazionale, cittadinanza, status di veterano coperto, ascendenza, età, disabilità fisiche o mentali, condizione medica, informazioni genetiche o altri status protetti dalla legge. Ringraziamo tutti i candidati; tuttavia, solo coloro selezionati per un colloquio saranno contattati.

Ogni dipendente Brightstar ha un ruolo nella sicurezza delle informazioni. Verrà assegnata e richiesta formazione annuale appropriata.