CONTACT CENTER OPERATOR (909955)

Manpower POMEZIA (HUB); Colombella; In loco; EUR 25.000 - 35.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un'azienda leader nel settore noleggio cerca un'operatore di contact center. I candidati devono avere una laurea in comunicazione o materie umanistiche e un'esperienza di almeno un anno nel campo. Il lavoro include contatti telefonici con prospect, gestione di liste e utilizzo di software CRM. Offerta di contratto a tempo determinato con benefici come mensa e premio di produzione annuale.

Servizi

Mensa

Premio di produzione annuale

Competenze

• Esperienza di almeno 1 anno in ambito call/contact center.
• Buona dimestichezza con l'uso del PC.
• Costituisce titolo preferenziale esperienza nel settore vendite B2B.

Mansioni

• Contattare telefonicamente prospect in liste predefinite.
• Eseguire chiamate outbound e registrare attività svolte.
• Pianificare appuntamenti in caso di esito positivo della chiamata.

Conoscenze

Capacità comunicative

Orientamento al risultato

Buona conoscenza lingua inglese

Utilizzo di CRM

Formazione

Laurea triennale in comunicazione o materie umanistiche

Strumenti

Software di gestione chiamate

Descrizione del lavoro

Overview

Manpower, per azienda cliente il leader nel noleggio di indumenti da lavoro, ricerca :

NOTE: (informazioni fornite nell'offerta originale sono restate integralmente).

Responsabilità

• Contattare telefonicamente prospect presenti in liste predefinite
• Consultare e aggiornare quotidianamente le liste assegnate
• Eseguire chiamate outbound (prime chiamate e richiamate)
• Raggiungere un numero minimo di chiamate giornaliere stabilito
• Registrare in modo dettagliato tutte le attività svolte tramite software dedicato di gestione del Contact Center
• Assegnare e pianificare appuntamenti in caso di esito positivo della chiamata

Requisiti

• Laurea triennale in ambito comunicazione e marketing o materie umanistiche
• Esperienza di almeno 1 anno in ambito call / contact center o customer service
• Capacità di consultare e aggiornare database, CRM e strumenti di tracciamento
• Buona dimestichezza con l uso del PC e dei software di gestione chiamate
• Buona conoscenza lingua inglese
• Ottime capacità comunicative e relazionali al telefono
• Orientamento al risultato e capacità di lavorare per obiettivi
• Costituisce titolo preferenziale un'esperienza pregressa nel settore vendite B2B e/o nel settore servizi, in particolare noleggio tessile e lavanderia industriale

Offerta

• Contratto a tempo determinato iniziale con prospettiva di stabilizzazione (CCNL Lavanderie - Industria livello B2)
• Premio di produzione annuale
• Benefit: mensa