Consulenti Customer Care INBOUND settore ENERGETICO

TN Italy; Roma; In loco; EUR 22.000 - 32.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un'azienda innovativa nel settore energetico cerca consulenti per il customer care inbound. Questa posizione offre un ambiente stimolante e internazionale, con opportunità di crescita professionale. I candidati ideali sono team player con eccellenti capacità relazionali e comunicative, pronti a gestire le interazioni con i clienti e a fornire supporto su tariffe e servizi. Se sei motivato e ambizioso, questa è un'opportunità da non perdere!

Servizi

Percorso di crescita professionale

Orario di lavoro flessibile

Ambientazione stimolante e internazionale

Competenze

• Ottima dialettica e buone capacità di comunicazione.
• Capacità di gestione del cliente e problem solving.

Mansioni

• Interazione con i clienti per fornire informazioni su tariffe e attivazioni.
• Gestione delle procedure di attivazione e cessazione utenze.

Conoscenze

Ottima dialettica e buone capacità di comunicazione

Eccellenti capacità relazionali

Capacità di gestione del cliente

Buone capacità analitiche e di problem solving

Personalità dinamica e proattiva

Descrizione del lavoro

Consulenti Customer Care INBOUND settore ENERGETICO, Rome

Rome, Italy

Requisiti personali:

• Ottima dialettica e buone capacità di comunicazione
• Eccellenti capacità relazionali, team player e supporto ai colleghi
• Interesse per il settore energetico
• Capacità di gestione del cliente
• Personalità dinamica, solare e proattiva
• Buone capacità analitiche e di problem solving
• Motivazione e ambizione

Plus considerati un valore aggiunto:

• Conoscenza del settore energetico e del mercato libero

Responsabilità principali:

• Lavoro in team per raggiungere obiettivi comuni
• Interazione con i clienti per fornire informazioni su tariffe, attivazioni e cessazioni utenze, attività di fatturazione
• Gestione delle procedure di attivazione, cessazione e modifiche impianti
• Gestione di volture, rettifiche fatture, inserimento letture e attivazioni per domiciliazioni bancarie
• Interazione con il back office per pratiche come rateizzazioni, revoche domiciliazioni e registrazione pagamenti
• Contatto con i clienti per segnalazioni di anomalie e gestione del servizio SMS

Altre informazioni:

• Percorso di crescita professionale
• Orario di lavoro flessibile
• Ambientazione stimolante e internazionale con team eterogenei e opportunità di crescita