Consulente Telefonico - Supporto Clienti

Twins

Selvazzano Dentro

In loco

EUR 18.000 - 24.000

Tempo pieno

5 giorni fa

Candidati tra i primi

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Descrizione del lavoro

Twins cerca un/a Addetto/a alla consulenza telefonica e centralino per supportare le operazioni quotidiane. Si offriranno consulenza, ascolto attivo e soluzioni ai clienti, tramite gestione delle chiamate in entrata e registrazione delle interazioni nel sistema.

La posizione è full-time a tempo determinato, aperta a candidati in ingresso nel mondo del lavoro. Ottime doti comunicative ed empatia sono richieste, insieme alla capacità di gestire lo stress.

Competenze

Capacità di ascolto attivo e gestione delle chiamate in entrata.
Ottime doti comunicative ed empatia verso i clienti.
Capacità di lavorare sotto pressione e gestione delle situazioni critiche.

Mansioni

Gestire chiamate in entrata per fornire consulenza e supporto
Ascoltare attivamente le esigenze dei clienti e proporre soluzioni
Fornire informazioni dettagliate sui servizi offerti
Gestire reclami e segnalazioni con professionalità
Monitorare e registrare le interazioni con i clienti nel sistema informatico

Conoscenze

Comunicazione verbale

Orientamento al cliente

Empatia

Gestione dello stress

Conoscenza strumenti informatici

Strumenti

Sistemi informatici

Descrizione del lavoro

La posizione è full-time a tempo determinato, aperta a candidati in ingresso nel mondo del lavoro. Ottime doti comunicative ed empatia sono richieste, insieme alla capacità di gestire lo stress.

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