Consulente Telefonico - Assistenza Clienti, Full Time

Ma.de; Selvazzano Dentro; In loco; EUR 18.000 - 26.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Contratto a tempo determinato

Opportunità di inserimento

Descrizione del lavoro

Ma.de, azienda specializzata nel settore del relax e del recupero, cerca un/a Addetto/a alla consulenza telefonica e centralino per supportare le operazioni quotidiane.

Gestirà chiamate in entrata fornendo consulenza, ascolterà attivamente le esigenze dei clienti e proporrà soluzioni, fornendo informazioni dettagliate sui servizi offerti e registrando le interazioni nel sistema informatico.

Competenze

• Ottime capacità comunicative verbali.
• Orientamento al cliente e empatia.
• Gestione dello stress in situazioni critiche.
• Conoscenza degli strumenti informatici e rapidità di apprendimento.
• Etica professionale e riservatezza nel trattamento delle informazioni.

Mansioni

• Gestire chiamate in entrata per fornire consulenza e supporto.
• Ascoltare attivamente le esigenze dei clienti e proporre soluzioni.
• Fornire informazioni dettagliate sui servizi offerti.
• Gestire reclami e segnalazioni con professionalità.
• Monitorare e registrare le interazioni con i clienti nel sistema informatico.

Conoscenze

Comunicazione efficace

Orientamento al cliente

Gestione dello stress

Riservatezza

Strumenti

CRM software

Descrizione del lavoro

Ma.de, azienda specializzata nel settore del relax e del recupero, cerca un/a Addetto/a alla consulenza telefonica e centralino per supportare le operazioni quotidiane.

Gestirà chiamate in entrata fornendo consulenza, ascolterà attivamente le esigenze dei clienti e proporrà soluzioni, fornendo informazioni dettagliate sui servizi offerti e registrando le interazioni nel sistema informatico.