Consulente Junior per Contact Center con sede a Marostica (m/f/d)

Volksbank; Marostica; In loco; EUR 10.000 - 30.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Una banca innovativa a Marostica cerca collaboratori per il Contact Center. La posizione prevede consulenze telefoniche e assistenza ai clienti, richiedendo ottime capacità comunicative e relazionali. Offriamo un ambiente di lavoro dinamico, opportunità di sviluppo professionale e un programma di formazione interno.

Servizi

Opportunità di sviluppo professionale

Ampie prestazioni sociali

Welfare aziendale

Competenze

• Esperienza nella consulenza telefonica rivolta all’utilizzo dei canali digitali.
• Ottime competenze comunicative per interagire efficacemente con i clienti.

Mansioni

• Consulenza professionale e assistenza telefonica al cliente.
• Riconoscere il fabbisogno del cliente e fornire assistenza individuale.

Conoscenze

Buone capacità relazionali

Competenze di comunicazione

Risoluzione veloce delle richieste

Team working

Formazione

Diploma di scuola superiore

Descrizione del lavoro

Al fine di rafforzare il nostro team Contact Center per la sede a Marostica, siamo alla ricerca di collaboratori (m / f / d) che gestiscono i rapporti con i clienti esterni mediante un approccio innovativo, basato su risposte semplici e cordiali, volto a soddisfare le loro esigenze dei clienti. I collaboratori verranno formati internamente attraverso un ampio programma di crescita.

Mansioni primarie :

• Consulenza professionale ed assistenza individuale telefonica e / o via chat al cliente nell’ utilizzo dei canali digitali della banca (internet banking per aziende e privati, mobile banking e applicazione Volksbank)
• Riconoscere il fabbisogno del cliente e fornire assistenza individuale mediante una consulenza a 360 gradi.

Requisiti della posizione :

• Diploma di scuola superiore
• Esperienza nella consulenza telefonica rivolta all’utilizzo dei canali digitali
• Buone capacità relazionali e di risoluzione semplice e veloce di eventuali richieste del cliente
• Ottime competenze di comunicazione, in modo da interagire efficacemente con i clienti
• Propensione al team working

Cosa offriamo :

• Opportunità di sviluppo professionale
• Ampie prestazioni sociali
• Welfare aziendale
• Ambiente di lavoro dinamico in continua evoluzione

Siamo alla ricerca di teamplayer che con entusiasmo e motivazione vogliano crescere con noi. Offriamo svariate possibilità di sviluppo individuale e un ampio programma di formazione.