Consulente Funzionale Senior – Microsoft Dynamics CRM

Alveo Spa; Casalecchio di Reno; Ibrido; EUR 40.000 - 60.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un'azienda tecnologia cerca un Consulente Funzionale Senior per Microsoft Dynamics CRM in Emilia-Romagna. La figura lavorerà a stretto contatto con i clienti, gestendo l'implementazione e la personalizzazione della piattaforma Dynamics 365. Sono richiesti almeno 5 anni di esperienza e ottime capacità relazionali. Offriamo un ambiente dinamico e opportunità di sviluppo professionale con flessibilità di lavoro ibrido.

Servizi

Formazione continua

Progetti stimolanti

Ambiente dinamico

Competenze

• 5+ anni di esperienza in implementazione di Microsoft Dynamics 365 CRM.
• Ottima conoscenza dei processi di vendita, marketing e customer service.
• Disponibilità a trasferte nel Nord Italia.

Mansioni

• Collaborare con i clienti per analizzare i processi aziendali.
• Configurare, personalizzare e testare moduli Microsoft Dynamics.
• Fornire supporto e formazione agli utenti finali.

Conoscenze

Esperienza in Microsoft Dynamics CRM

Competenze relazionali e comunicative

Analisi dei processi business

Orientamento alla soddisfazione del cliente

Lavoro in team

Strumenti

Microsoft Dynamics 365

Power Platform

Descrizione del lavoro

Unisciti al nostro Team come Consulente Funzionale Senior – Microsoft Dynamics CRM

Siamo alla ricerca di un* Functional Consultant con esperienza su Microsoft Dynamics CRM da inserire all’interno della nostra Business Unit CRM in PA Expertise, società del Gruppo Alveo specializzata nelle soluzioni Microsoft.

Se ti appassiona la consulenza applicativa e vuoi contribuire alla trasformazione digitale delle relazioni con i clienti, potresti essere la persona giusta per noi!

Cosa farai nel ruolo di Consulente Funzionale CRM:

• Collaborerai con i clienti per analizzare i processi aziendali per la gestione della relazione con i clienti (Marketing, Sales, Customer Service, Field Service) e raccogliere requisiti funzionali.
• Ti occuperai della configurazione, personalizzazione e test dei diversi moduli della piattaforma Microsoft Dynamics 365 Customer Engagement.
• Accompagnerai i clienti durante l’intero ciclo di vita del progetto: dalla raccolta requisiti al go-live.
• Fornirai supporto e formazione agli utenti finali.
• Lavorerai a stretto contatto con i team tecnici per garantire soluzioni efficaci e pertinenti.
• Contribuirai all’evoluzione continua delle soluzioni CRM in ottica di miglioramento continuo e innovazione.

Chi stiamo cercando:

• Hai maturato almeno 5 anni di esperienza su progetti di implementazione di Microsoft Dynamics 365 CRM, preferibilmente in ambito consulenziale.
• Conosci approfonditamente i processi di vendita, marketing e customer service.
• Possiedi ottime capacità relazionali, comunicative e di analisi.
• Sei orientato alla qualità, alla soddisfazione del cliente e al lavoro in team.
• Sei disponibile a trasferte presso clienti, principalmente nel Nord Italia.

Plus apprezzati:

• Certificazioni Microsoft su Dynamics 365.
• Esperienza in progetti complessi.
• Conoscenza base di Power Platform e integrazioni tra applicativi Microsoft.

Localizzazione preferita: Bologna, Reggio Emilia, Milano (con flessibilità di lavoro ibrido e presenza in base alle esigenze progettuali).

Cosa ti offriamo:

• Un contesto dinamico e innovativo, con forte orientamento alla crescita professionale.
• Formazione continua sulle tecnologie Microsoft e sulle competenze consulenziali.
• Progetti stimolanti con clienti di diversi settori e dimensioni.
• Un team affiatato e orientato al miglioramento continuo.

In linea con il nostro impegno per l’inclusione, valutiamo con attenzione anche candidature iscritte alle liste delle categorie protette (Legge 68/99).

Se ti rivedi in questa opportunità e vuoi portare il tuo contributo nella digitalizzazione delle relazioni con i clienti, inviaci la tua candidatura. Non vediamo l’ora di conoscerti!