CONSULENTE FIELD SERVICE (Microsoft Dynamics)

Humangest SpA Filiale di Reggio Emilia; Carpi; Ibrido; EUR 35.000 - 45.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Una società di consulenza è alla ricerca di un Consulente Field Service esperto in Microsoft Dynamics. Il candidato ideale deve avere almeno due anni di esperienza, ottime capacità informatiche e fluente conoscenza dell'inglese. Il ruolo implica consulenza, troubleshooting e interazione con team internazionali, con una presenza fisica richiesta presso il cliente solo occasionalmente. Offriamo un ambiente collaborativo e opportunità di sviluppo professionale.

Competenze

• Almeno 2 anni di esperienza su Microsoft Dynamics Field Service.
• Solide competenze informatiche e capacità di troubleshooting trasversale.
• Ottima conoscenza della lingua inglese, sia scritta che parlata.

Mansioni

• Consulenza funzionale su Microsoft Dynamics Field Service.
• Analisi dei processi e supporto agli utenti finali.
• Esecuzione di troubleshooting applicativo e sistemistico.
• Mediazione tra esigenze del cliente e area tecnica.
• Collaborazione continua via chat e call con team internazionali.
• Supporto allo sviluppo e alla definizione delle soluzioni.

Conoscenze

Microsoft Dynamics Field Service

Problem solving

Troubleshooting

Consulenza

Buona conoscenza dell'inglese

Formazione

Laurea in ambito tecnico o informatico

Descrizione del lavoro

Humangest, società specializzata nella Ricerca e Selezione del personale, ricerca per importante realtà operante nel settore della consulenza ingegneristica e IT, n. 1 Consulente Field Service con esperienza consolidata su Microsoft Dynamics, che diventi punto di riferimento tra l'utente finale e il team tecnico.

Il ruolo

La risorsa sarà inserita in un contesto strutturato e collaborerà principalmente su progetti Field Service per un importante cliente internazionale.

Il ruolo è fortemente consulenziale e prevede un'interazione costante con interlocutori altamente competenti sulla piattaforma, anche in lingua inglese.

La figura avrà responsabilità di coordinamento funzionale e potrà contare su una risorsa di backup che ne garantirà la continuità operativa in caso di assenza.

Responsabilità principali

• Consulenza funzionale su Microsoft Dynamics Field Service
• Analisi dei processi e supporto agli utenti finali
• Attività di troubleshooting applicativo e sistemistico
• Mediazione tra esigenze del cliente e area tecnica/sviluppo
• Collaborazione continua via chat e call con team internazionali
• Supporto allo sviluppo e alla definizione delle soluzioni
• Supervisione e affiancamento della risorsa di backup

Requisiti

• Almeno 2 anni di esperienza su Microsoft Dynamics Field Service
• Solide competenze informatiche e capacità di troubleshooting trasversale
• Ottima conoscenza della lingua inglese (scritta e parlata)
• Spiccato orientamento alla consulenza e al problem solving
• Preferibile laurea in ambito tecnico o informatico

Modalità di lavoro

• Richiesta presenza fisica presso il cliente almeno un paio di giorni al mese
• Possibilità di flessibilità settimanale in base all'autonomia e al valore della risorsa

Orario di lavoro:

9:00 – 18:00, con disponibilità di straordinari

Inquadramento

• CCNL Studi professionali

Luogo di lavoro:

Carpi (MO)

SGB Humangest offre ai lavoratori e lavoratrici pari opportunità di impiego ed è orientata verso la diversità e l'inclusione sul luogo di lavoro. Ogni Società del Gruppo ripudia, in qualsiasi fase di accesso all'occupazione e al lavoro, qualunque forma di discriminazione basata su razza, colore, genere, religione, orientamento sessuale, nazionalità, disabilità o altre caratteristiche personali protette, come definite dalle leggi nazionali vietandone la realizzazione al proprio interno.