Consulente Clienti Energie – Formazione & Orario Full‑Time

Exio; Bereguardo; In loco; EUR 17.000 - 20.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Buoni pasto

Formazione continua

Affiancamento iniziale

Descrizione del lavoro

Exio cerca una risorsa da inserire nello sportello dedicato alle forniture di luce e gas per famiglie e piccole attività. Il ruolo prevede consulenza clienti spiegando tariffe e condizioni contrattuali in modo semplice.

Ti occuperai di attivazioni, volture e subentro, aggiornando l’anagrafe nel CRM e controllando lo stato delle pratiche fino alla chiusura. Sarai coinvolto su bollette, consumi e letture, con supporto dell’area tecnica quando serve.

Competenze

• Non è richiesta esperienza pregressa; possibilità di primo impiego.
• Capacità di ascolto, comunicazione chiara e atteggiamento collaborativo.
• Dimestichezza con computer, posta elettronica e gestionali clienti.

Mansioni

• Gestire richieste di attivazione, volture e subentro e aggiornare il CRM.
• Monitorare lo stato delle pratiche fino alla chiusura e gestire dubbi su bollette e consumi.
• Alternarsi tra contatto diretto, chiamate telefoniche e registrazioni puntuali.

Conoscenze

Ascolto attivo

Comunicazione chiara

Collaborazione

Competenza informatica

Strumenti

CRM

Posta elettronica

Descrizione del lavoro

Exio cerca una risorsa da inserire nello sportello dedicato alle forniture di luce e gas per famiglie e piccole attività. Il ruolo prevede consulenza clienti spiegando tariffe e condizioni contrattuali in modo semplice.

Ti occuperai di attivazioni, volture e subentro, aggiornando l’anagrafe nel CRM e controllando lo stato delle pratiche fino alla chiusura. Sarai coinvolto su bollette, consumi e letture, con supporto dell’area tecnica quando serve.