Consulente clienti energia (sede Genova)
Iam
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Descripción de la vacante
Iam a Genova cerca una figura da inserire nell’area consulenza clienti per supportare i clienti nel passaggio a soluzioni energetiche. Il ruolo prevede inbound/outbound e una pipeline costantemente aggiornata, con obiettivi commerciali chiari e un rapporto ordinato con i clienti.
La posizione è a tempo indeterminato, 40 ore settimanali, presso la sede di Genova, con formazione continua, bonus obiettivi e buoni pasto.
Formación
- Diploma di scuola secondaria superiore.
- Comunicazione chiara e ascolto attivo.
- Capacità di spiegare informazioni tecniche in modo semplice.
- Dimestichezza con CRM, posta elettronica e strumenti informatici quotidiani.
- Orientamento agli obiettivi e precisione nell’aggiornamento delle pratiche.
Responsabilidades
- Gestire richieste telefoniche e appuntamenti informativi sulle forniture energetiche.
- Inserire nel CRM dati anagrafici, necessità espresse e prossimi ricontatti.
- Presentare offerte luce e gas, spiegando condizioni, tempi di attivazione e documenti necessari.
- Aggiornare la pipeline commerciale e verificare lo stato delle pratiche aperte.
- Effettuare follow-up sui preventivi e registrare l’esito di ogni contatto.
- Collaborare con il reparto operativo per chiarimenti su attivazioni e variazioni contrattuali.
Conocimientos
Educación
Herramientas
Descripción del empleo
Iam a Genova cerca una figura da inserire nell’area consulenza clienti per supportare i clienti nel passaggio a soluzioni energetiche. Il ruolo prevede inbound/outbound e una pipeline costantemente aggiornata, con obiettivi commerciali chiari e un rapporto ordinato con i clienti.
La posizione è a tempo indeterminato, 40 ore settimanali, presso la sede di Genova, con formazione continua, bonus obiettivi e buoni pasto.
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