Consulente Clientela Filiale Digitale - Milano e Novara

BancoBPM; Milano; In loco; EUR 24.000 - 30.000; Part-time

Descrizione del lavoro

BancoBPM cerca un Consulente Digitale per la Filiale Digitale. Il candidato avrà responsabilità nella gestione della relazione con i clienti e supporterà le loro esigenze tramite canali digitali. Il contratto sarà apprendistato e prevederà formazione costante e opportunità di crescita. Offriamo uno smart working flessibile e un ambiente dinamico.

Servizi

Formazione continua

Percorsi di crescita personalizzati

Smart working per due giorni a settimana

Competenze

• Richiesta formazione continua e volontà di apprendere.
• Competenze importanti in assistenza e supporto clienti.
• Capacità di gestire reclami e richieste in ambito online banking.

Mansioni

• Gestire la relazione con i clienti tramite canali digitali.
• Fornire supporto informativo su conti e servizi.
• Gestire i reclami e la fidelizzazione clienti.

Conoscenze

Gestione della relazione con i clienti

Conoscenza dei prodotti bancari

Fidelizzazione clienti

Assistenza operativa e informativa

Formazione

Formazione in ambito commerciale o simile

Descrizione del lavoro

Stiamo cercando giovani motivati a far parte della nostra Filiale Digitale. Oltre all’assistenza e al supporto fornito alla nostra clientela, verranno gestite campagne commerciali proattive sui vari target di clienti, attività di proposizione di prodotti e servizi in occasione dei contatti inbound e assistenza su nuove progettualità.

• Formazione continua e costante.
• Percorsi di crescita personalizzati.

Le Tue Responsabilità

• Gestire la relazione con i clienti tramite i canali digitali al fine di soddisfarne i bisogni direttamente e / o in sinergia con le filiali del Gruppo (nello specifico gestire le richieste di informazioni o procedure legate all'online banking e ai finanziamenti).
• Conoscere i prodotti e i servizi bancari innovativi ed essere sempre aggiornato sugli stessi.
• Fornire un rapido ed efficace riscontro alle richieste in termini di supporto informativo ed operativo su conti e servizi proposti dalla banca.
• Gestire i reclami e la fidelizzazione clienti.

L’orario di lavoro è full time su turni settimanali a rotazione (tre tipologie : mattino, pomeriggio, sera), è richiesta la copertura del servizio di un sabato al mese ed è previsto lo smart working per due giorni a settimana.

La forma contrattuale sarà quella dell'apprendistato professionalizzante.

Le Sedi di lavoro : Milano , via Massaua 4 (per sei inserimenti previsti) OPPURE Novara , via Antonelli 2 (per due inserimenti previsti).

Creare un avviso di lavoro per questa ricerca

Consulente Digitale • Milano, Lombardia, Italia