Consulente Clientela Filiale Digitale - Milano e Novara

TN Italy; Milano; In loco; EUR 30.000 - 50.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un'azienda innovativa cerca giovani motivati per unirsi alla Filiale Digitale. In questo ruolo, sarai responsabile della gestione delle relazioni con i clienti attraverso canali digitali, fornendo supporto e assistenza su prodotti e servizi bancari. Offriamo un ambiente dinamico e stimolante, con opportunità di apprendimento e sviluppo. Se sei appassionato di tecnologia e desideri fare la differenza, questa è l'occasione perfetta per te.

Competenze

• Capacità di gestire relazioni con i clienti tramite canali digitali.
• Conoscenza dei prodotti e servizi bancari innovativi.

Mansioni

• Gestire richieste di informazioni su online banking e finanziamenti.
• Fornire supporto informativo e operativo su conti e servizi.

Conoscenze

Gestione della relazione con i clienti

Conoscenza dei prodotti bancari

Assistenza clienti

Gestione dei reclami

Descrizione del lavoro

Consulente Clientela Filiale Digitale - Milano e Novara, Milan

Milan, Italy

Stiamo cercando giovani motivati a far parte della nostra Filiale Digitale. Oltre all’assistenza e al supporto fornito alla nostra clientela, verranno gestite campagne commerciali proattive sui vari target di clienti, attività di proposizione di prodotti e servizi in occasione dei contatti inbound e assistenza su nuove progettualità.

Le Tue Responsabilità

1. Gestire la relazione con i clienti tramite i canali digitali al fine di soddisfarne i bisogni direttamente e/o in sinergia con le filiali del Gruppo (nello specifico gestire le richieste di informazioni o procedure legate all’online banking e ai finanziamenti).
2. Conoscere i prodotti e i servizi bancari innovativi ed essere sempre aggiornato sugli stessi.
3. Fornire un rapido ed efficace riscontro alle richieste in termini di supporto informativo ed operativo su conti e servizi proposti dalla banca.
4. Gestire i reclami e la fidelizzazione clienti.

L’orario di lavoro è full time su turni settimanali a rotazione (tre tipologie: mattino, pomeriggio, sera), è richiesta la copertura del servizio di un sabato al mese ed è previsto lo smart working per due giorni a settimana.

La forma contrattuale sarà quella dell’apprendistato professionalizzante.

Le Sedi di lavoro: Milano, via Massaua 4 (per sei inserimenti previsti) OPPURE Novara, via Antonelli 2 (per due inserimenti previsti).