CONSULENTE APPLICATIVO SOFTWARE ERP

TN Italy; Montebelluna; In loco; EUR 30.000 - 50.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un'innovativa azienda nel settore della consulenza informatica cerca un candidato motivato per un ruolo full-time a Montebelluna. Questa posizione richiede un diploma tecnico o una laurea in discipline informatiche, con esperienza pregressa nella consulenza per software gestionali. Il candidato ideale avrà buone competenze relazionali e sarà in grado di gestire richieste di assistenza tecnica, analizzare problemi e proporre soluzioni. Offriamo un ambiente di lavoro flessibile con opportunità di smart working, strumenti di lavoro moderni e un pacchetto di benefit competitivo. Se sei pronto a fare la differenza nel mondo della consulenza informatica, questa è l'opportunità che fa per te.

Servizi

Orario flessibile

Smart Working

Trasferte spesate

Welfare Aziendale

Competenze

• Esperienza di 3-5 anni in consulenza informatica.
• Buona conoscenza dei software gestionali e processi aziendali.
• Capacità di analisi e valutazione delle opportunità per i clienti.

Mansioni

• Coordinamento con il Responsabile del Servizio Assistenza.
• Gestione di richieste di assistenza e customer care.
• Analisi e consulenza tecnica per le necessità del cliente.

Conoscenze

Competenze informatiche

Analisi dei processi gestionali

Customer care

Inglese parlato e scritto

Formazione

Diploma in Informatica

Laurea in Ingegneria gestionale

Laurea in Economia aziendale

Strumenti

Software gestionali

PC

Telefono aziendale

Descrizione del lavoro

IQM Selezione

Montebelluna, Italy

Profilo ideale:-Diploma di Istruzione tecnica/professionale di indirizzo informatico o aziendalistico oppure Laurea in Ingegneria gestionale, in Informatica o in Economia aziendale;-Esperienza pregressa (almeno 3-5 anni) nel ruolo, maturata presso aziende informatiche specializzate nella consulenza informatica, preferibilmente nella consulenza per software gestionali avanzati; -Buone competenze sulle funzionalità dei software gestionali;Buone conoscenza dei processi gestionali aziendali;-Padronanza degli elementi teorici informatici, delle strutture hardware e software e discreto Inglese parlato e scritto;-Buona predisposizione ed attitudine a relazioni anche di tipo commerciale e facilità relazionale; capacità di analisi e valutazione delle opportunità da proporre ai clienti;-Disponibilità a trasferte occasionali in territorio nazionale con autoveicolo aziendale;-Domicilio in provincia di Treviso e comunque in aree limitrofe alla sede di lavoro. Mansioni da svolgere:Il/La candidato/a, previo necessario periodo di formazione ed affiancamento, sarà in grado di svolgere in completa autonomia le seguenti attività: -coordinamento con il Responsabile del Servizio Assistenza e Team interfunzionali aziendali;-Ricezione richieste di assistenza da parte della clientela attraverso i vari canali (telefono, mail, strumenti telematici);-Customer care, gestione di reclami e assistenza tecnica applicativa di progetto;-Gestione diretta del supporto help desk al cliente sia in fase iniziale di implementazione dell'applicativo che nella fase successiva nell'utilizzo quotidiano;-Analisi del problema/errore e ricerca della soluzione;-Analisi e consulenza tecnica per l'individuazione dei fabbisogni gestionali del Cliente;-Preparazione e svolgimento di dimostrazioni in house e on site;-Pianificazione di processo, priorità, timing, risorse, start up;Collaborazione operativa per installazione, avviamento, addestramento del cliente, tutoring, assestamento e personalizzazioni del sistema;-Installazione e manutenzione dei prodotti presso il cliente; formazione del cliente sui software acquistati;-Follow-up periodico ai clienti con promozione di soluzioni complementari, per una migliore fidelizzazione e up-selling;-Organizzazione e pianificazione dell'attività inerente all'output previsto rispettando le tempistiche e interfacciandosi con il Cliente;-Reportistica periodica relativa alla propria attività. Inserimento: immediato Sede di lavoro: Montebelluna (TV) Inquadramento: contratto full-time, a tempo indeterminato - CCNL Metalmeccanico, 13 mensilità. Retribuzione da concordare in base alle capacità e alle esperienze effettivamente maturate. Strumenti di lavoro e Benefits: Pc, secondo monitor, Telefono aziendale, Orario flessibile; Smart Working; Trasferte spesate per gli spostamenti fuori sede; Welfare Aziendale (2, euro circa / annuali). I candidati interessati possono inviare il proprio CV completo di autorizzazione al trattamento dei dati personali all'indirizzo e-mail indicando nell'oggetto della mail il codice . La selezione rispetta il principio delle pari opportunità (L. /77). Aut. Min. RS.