Consulente Applicativo ERP

Wolters Kluwer N.V.; Milano; Ibrido; EUR 30.000 - 45.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Wolters Kluwer Italia cerca un Consulente Applicativo per la divisione Tax & Accounting. Il candidato dovrà analizzare le necessità dei clienti e fornire soluzioni per supportare i loro obiettivi di business. La posizione offre un ambiente di lavoro ibrido e molteplici possibilità di crescita professionale.

Servizi

Orario flessibile

Buoni pasto

Programmi online di well-being

Competenze

• Conoscenza della metodologia di analisi funzionale.
• Competenze solide in applicativi ERP.
• Buona conoscenza della lingua inglese scritta e parlata.

Mansioni

• Analizzare esigenze dei clienti e proporre soluzioni.
• Gestire attività di prevendita e formazione sui prodotti.
• Monitorare la soddisfazione del cliente e promuovere up-selling.

Conoscenze

Analisi dei dati

Teamworking

Orientamento ai risultati

Formazione

Buona conoscenza metodologia di analisi funzionale

Buona conoscenza degli applicativi ERP

Strumenti

PowerBI

Pacchetto Office

Descrizione del lavoro

Consulente Applicativo ERP page is loaded

Consulente Applicativo ERP

Apply remote type Hybrid (8 days/month) locations ITA - Milan, Via Bisceglie ITA - Turin, Corso Giulio Cesare time type Full time posted on Posted 16 Days Ago job requisition id R0047831

Wolters Kluwer Italia, player di riferimento nello sviluppo di applicativi software per professionisti e aziende, ricerca per la funzione CONSULTING della divisione Tax & Accounting, un profilo di Consulente Applicativo.

Il consulente applicativo si occupa di comprendere e analizzare le esigenze dei clienti rispetto alla fattibilità di processo in termini applicativi con l'obiettivo di proporre soluzioni di valore che supportino i loro obiettivi di business.

E' il principale punto di contatto tra il Cliente, il Product Management e la funzione Sales. Si occupa inoltre di gestire, in sinergia con la funzione Sales, le attività di prevendita e la formazione specifica sui diversi moduli del prodotto applicativo.

Responsabilità

• Studiare il contesto generale del Cliente (attività, dimensioni, prodotti installati, target business) per svolgere la dimostrazione del software applicativo.
• Raccogliere e analizzare in maniera approfondita tutte le informazioni relative ai processi, le nuove esigenze di business e le opportunità future del Cliente, traducendole in soluzioni WK
• Sintetizzare/Relazionare tutti gli elementi chiave del processo emersi dall'incontro con il cliente per supportare la funzione sales nella finalizzazione della vendita commerciale.
• Definire il piano di progetto, che include il programma di formazione relativo ai moduli installati presso il cliente, il monitoraggio dell’avanzamento lavori, i deliverable e la relativa erogazione delle giornate.
• Gestire eventuali terze parti coinvolte nel progetto, assicurando lo svolgimento delle loro attività nei tempi e nei modi previsti
• Monitorare, nel rispetto delle scadenze di progetto, il livello di soddisfazione del cliente rispetto alla qualità dell'installazione del prodotto, usabilità e il livello di adozione di tutti i moduli acquistati.
• Promuovere attività di up-selling in sinergia con la funzione sales.
• Promuovere la creazione di un networking di valore tra i clienti, con l'obiettivo di supportare le partnership e le sinergie in termini di business.
• Realizzare contenuti digitali per alimentare piattaforme di self-training, partecipare come speaker a webinar formativi

Requisiti principali

• Buona conoscenza della metodologia di analisi funzionale e di processo.
• Buona conoscenza dell’analisi dei dati attraverso i principali strumenti informatici (PowerBI, etc.)
• Ottima conoscenza degli applicativi ERP ( contabilità, documenti, produzione, logistica )
• Buona conoscenza della metodologia di Project Management
• Ottime capacità di analisi e di sintesi
• Ottime capacità di teamworking e di comunicazione, sia verbale che scritta
• Ottime capacità di orientamento ai risultati
• Buona sensibilità verso il mercato esterno e capacità di gestire il cambiamento verso l’innovazione tecnologica
• Buona conoscenza della lingua inglese scritta e parlata.
• Ottima conoscenza del pacchetto Office (excel, powerpoint, word)

Requisiti graditi

• Buona conoscenza della modalità Waterfall

Cosa Offriamo

Lavoriamo in un contesto multinazionale in forte espansione e mettiamo a disposizione dei nostri team:

• People Care: cura e attenzione verso l’ambiente di lavoro, le persone e la loro crescita individuale e professionale all’interno dell’organizzazione di Technology.
• Formazione continua:
  • Accesso alle più qualificate piattaforme di formazione tecnologica;
  • Accesso a percorsi formativi di qualità attraverso il programma interno #GROW;
  • Communities di knowledge sharing
  • Programmazione di percorsi personalizzati ore IT
• Progetti internazionali e interfunzionali: possibilità di partecipare a progetti internazionali per garantire lo scambio di conoscenze e idee.
• Metodologia di lavoro: modalità operativa in Agile in ambiente di lavoro collaborativo, informale e aperto dello scambio di idee

• Benefit
  • Modalità Ibrida di lavoro
  • Orario flessibile per garantire la conciliazione lavoro/vita privata
  • Buoni pasto del valore di 8 euro
  • Programmi on-line di well-being
  • Piattaforma Welfare aperta a tutti i dipendenti

LI-Hybrid

Applicants may be required to appear onsite at a Wolters Kluwer office as part of the recruitment process.

Similar Jobs (3)

Senior Agile Product Owner

remote type Hybrid (8 days/month) locations ITA - Milan, Via Bisceglie time type Full time posted on Posted 30+ Days Ago

Key Account Manager - Large Account

remote type Hybrid (8 days/month) locations ITA - Milan, Via Bisceglie time type Full time posted on Posted 30+ Days Ago

Field Sales Executive

remote type Hybrid (8 days/month) locations 4 Locations time type Full time posted on Posted 30 Days Ago