Consulente Applicativo

UMANA SPA; Pisa; In loco; EUR 28.000 - 35.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un'agenzia di consulenza IT cerca un Consulente Applicativo per supportare i clienti nella gestione di helpdesk e ERP. La figura si occuperà di assistenza tecnica, installazione software e formazione per gli utenti. È richiesta esperienza su software ERP e conoscenze di SQL. Offriamo un contratto a tempo determinato con possibilità di assunzione a tempo indeterminato.

Servizi

Welfare aziendale

Polizza sanitaria

Competenze

• Esperienza di almeno 2 anni su software ERP, preferibilmente Business Cube / Experience.
• Conoscenza approfondita dei processi di vendita, magazzino e contabilità.

Mansioni

• Gestire l'assistenza tecnica di 1º e 2º livello tramite diversi canali.
• Formare gli utenti aziendali sull'uso del gestionale.

Conoscenze

Competenze in SQL base

Conoscenza dei processi aziendali

Formazione

Diploma tecnico o laurea in ambito informatico, economico o gestionale

Strumenti

MS SQL Server

Descrizione del lavoro

Per azienda specializzata in consulenza IT, ricerchiamo n.1 :

CONSULENTE APPLICATIVO

La risorsa inserita sarà il punto di riferimento per i clienti nella gestione dell'helpdesk, garantendo supporto tecnico funzionale e operativo su ERP NTS Business Cube / Business Experience.

Si occuperà delle seguenti attività : Gestione dell'assistenza tecnica di 1º e 2º livello (telefono, e-mail, ticketing, teleassistenza) Installazione e aggiornamento versioni ERP NTS Business Cube / Business Experience Coordinamentoconil supporto tecnico NTS per segnalazioni di secondo livello Esecuzione di demofunzionali del software per prospect e clienti in fase prevendita Formazione operativa all'uso del gestionale per utenti aziendali Monitoraggio e miglioramento dei processi interni di assistenza Supporto all'analisi funzionale in collaborazione con il reparto consulenza

Requisiti : Diploma tecnico o laurea in ambito informatico, economico o gestionale (oppure esperienza equivalente) Esperienza di almeno 2 anni su software ERP, preferibilmente Business Cube / Experience Conoscenza dei processi aziendali (vendite, magazzino, contabilità,amministrazione, ciclo attivo, ciclo passivo, tesoreria, agenti, crm, customer service, statistiche) Competenze in SQL base e reportistica (preferibile conoscenza MS SQL Server)

Sede di lavoro : Francavilla al Mare (CH)

Modalità di lavoro : ibrida

Orario di lavoro : 40 ore settimanali, distribuite dal lunedì al venerdì dalle 9.00 alle 13.00 e dalle 15.00 alle 19.00, flessibilità in ingresso e in uscita

Proposta economica : IV livello CCNL commercio + welfare aziendale + polizza sanitaria

Durata contrattuale : si offre contratto a tempo determinato in somministrazione di 6 mesi, scopo assunzione a tempo indeterminato

Il presente annuncio è rivolto a candidati di entrambi i sessi, i quali possono consultare l'informativa sul trattamento dei dati personali (art. 13 del Reg. UE 2016 / 679) su Umana S.p.A. è un'Agenzia per il Lavoro - Aut. Min. Lav. Prot. n. 1181 - SG del 13 / 12 / 2004.