Consulente Applicativo

MeJobby B.V.; Milano; Ibrido; EUR 35.000 - 50.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Una società di outsourcing ricerca un professionista per gestire progetti legati a soluzioni applicative. La figura si occuperà di analizzare le esigenze dei clienti, fornire assistenza e mantenere alta la relazione con i clienti. È richiesta una buona conoscenza delle normative CCNL e della lingua inglese. Il contratto è a tempo pieno e indeterminato, con modalità di lavoro ibrida.

Servizi

Lavoro da casa

Competenze

• Esperienza nella gestione di progetti e attività di start-up.
• Competenze nella relazione con il cliente e nella problem-solving.
• Ottima conoscenza di Excel e strumenti di trouble ticketing.

Mansioni

• Analizzare i requisiti tecnico/funzionali del cliente.
• Fornire assistenza al Cliente interno tramite strumenti di trouble ticketing.
• Gestire attività di connessione tra clienti e soluzioni applicative.

Conoscenze

Analisi dei requisiti tecnico/funzionali

Assistenza al Cliente

Conoscenza normativa dei CCNL

Utilizzo del pacchetto Office

Capacità di relazione con il cliente

Buona conoscenza della lingua inglese

Capacità organizzative e di pianificazione

Descrizione del lavoro

Per importante realtà leader nell’outsourcing dei servizi integrati, del payroll, dell’amministrazione del personale, cerchiamo una figura che verrà inserita nel team dedicato alle soluzioni applicative PRESENZE e TURNI della BU Start Up e Progetti. La risorsa si occuperà di gestire le attività di avviamento di nuovi clienti, di seguire le evolutive progettuali per i clienti in portafoglio e di fornire assistenza applicativa.

Nello specifico, si occuperà di :

1. Analizzare i requisiti tecnico/funzionali del cliente
2. Fornire assistenza al Cliente interno (BU HR) tramite strumenti di trouble ticketing
3. Rimanere aggiornato sugli aggiornamenti del Software e sulla normativa vigente
4. Gestire attività di start-up di progetti, anche in modo breve
5. Dimostrare ottima capacità di analisi e di relazione con il cliente
6. Avere conoscenza delle normative dei principali CCNL
7. Utilizzare con buona padronanza il pacchetto Office, in particolare Excel
8. Mostrare dinamismo, flessibilità e desiderio di crescita professionale
9. Organizzare e pianificare il lavoro, lavorare per processi e in team
10. Avere una buona conoscenza della lingua inglese

Modalità di lavoro ibrida: smart working + in presenza.

Contratto di lavoro : Tempo pieno, tempo indeterminato.

Benefit :

• Lavoro da casa

Orario :

• Dal lunedì al venerdì