Community Manager Freelance

Justbit; Giuliano di Roma; Remoto; EUR 50.000 - 70.000; Part-time

Descrizione del lavoro

Una società di gestione delle comunità cerca un Community Manager Freelance per monitorare e gestire le interazioni sui canali social dei clienti. Sono richiesti almeno un anno di esperienza nel community management e buone capacità relazionali. Offriamo un ambiente di lavoro stimolante e un compenso adeguato. Contratto freelance con welcome kit.

Servizi

Ambiente di lavoro stimolante

Compenso adeguato

Welcome kit

Competenze

• Almeno un anno di esperienza nel community management.
• Attività di gestione delle crisi e contenuti generati dagli utenti.
• Collaborazione con il team di Customer Care.

Mansioni

• Monitorare e gestire i processi di interazione con gli utenti.
• Curare le relazioni con i clienti.
• Definire strategie e misurare i KPI.

Conoscenze

Gestione della comunità

Gestione della crisi

Problem solving

Relazioni interpersonali

Strumenti

CRM Salesforce

Excel

PowerPoint

Descrizione del lavoro

Per supportare il nostro piano di crescita ricerchiamo su Roma un

Community Manager Freelance

in grado di monitorare, pianificare e gestire i processi di interazione con gli utenti attivi sui canali social e web dei nostri clienti.

Il ruolo Come Community Manager ti occuperai di curare le relazioni con i clienti, interfacciandoti con il reparto di Comunicazione e Marketing per la pianificazione ed esecuzione delle attività tramite l’utilizzo di piattaforme dedicate.

Cosa chiediamo Almeno di esperienza nel community management Attività di Crisis management e gestione di User Generated Content Collaborazione con il team dedicato alle attività di Customer Care e Community Management Definizione di strategie e misurazione dei KPI Ideazione e aggiornamento di template dedicati Creazione di report per il monitoraggio dei risultati raggiunti Disponibilità a lavorare su turni

Nice to have : Buona capacità di utilizzo di Excel e PowerPoint Conoscenza del software CRM Salesforce Attitudine al problem solving Spiccate doti relazionali

Cosa offriamo : Ambiente di lavoro stimolante, dinamico e sereno Compenso adeguato alla seniority Contratto freelance Welcome kit