Community Manager

TITANY; Venezia; Remoto; EUR 50.000 - 70.000; Part-time

Descrizione del lavoro

Un'azienda leader nel software di trading cerca un Community Manager da remoto. Responsabile della gestione e moderazione della community di trading, dovrai interagire con gli utenti, rispondere a domande frequenti e stimolare l'interazione. È richiesta esperienza nel settore trading, eccellenti capacità di comunicazione e buona conoscenza dell'inglese. Offriamo un contratto part-time o full-time con retribuzione fissa e bonus legati alle performance.

Competenze

• Eccellenti capacità di scrittura e comunicazione.
• Persona autonoma, affidabile e molto reattiva.
• Esperienza pregressa come Community Manager o in ruoli di Customer Success.

Mansioni

• Moderazione quotidiana e gestione dei canali Telegram.
• Risposta alle domande frequenti e smistamento delle richieste tecniche.
• Stimolare l’interazione con sondaggi e discussioni.

Conoscenze

Eccellenti capacità di scrittura e comunicazione

Conoscenza del settore trading, finanza o crypto

Buona conoscenza dell'inglese

Proattività e creatività nella gestione di community digitali

Descrizione del lavoro

Descrizione

Posizione da remoto per un Community Manager presso Titany, leader nello sviluppo di software di trading.

Il Community Manager sarà responsabile della gestione e moderazione della community di trading, la moderazione dei commenti sui vari social, della comunicazione con gli utenti, del supporto di primo livello e della creazione di un forte senso di appartenenza all’interno della community.

Responsabilità

• Moderazione quotidiana e gestione dei canali Telegram e delle community online
• Risposta alle domande frequenti e smistamento delle richieste tecniche al team di supporto
• Pubblicazione di aggiornamenti, reminder e comunicazioni in linea con i rilasci prodotto e le campagne marketing
• Stimolare l’interazione con sondaggi, discussioni e iniziative per la community
• Monitoraggio del sentiment e raccolta di feedback da riportare al team
• Garantire il rispetto delle regole della community e il mantenimento del tono di voce del brand

Profilo richiesto

• Eccellenti capacità di scrittura e comunicazione
• Persona autonoma, affidabile e molto reattiva
• Conoscenza del settore trading, finanza o crypto (obbligatorio)
• Esperienza pregressa come Community Manager, Moderatore o in ruoli di Customer Success apprezzata
• Buona conoscenza dell’inglese (altre lingue un plus)
• Proattività e creatività nella gestione di community digitali

Dettagli

Posizione remota

Disponibilità : immediata

Tipo di contratto : part-time o full-time

Retribuzione fissa + bonus legati a performance