Commis di Sala Breakfast - Part Time 20h - Nh Milano Corso Buenos Aires

NH Hotels & Resorts; Milano; In loco; EUR 24.000 - 28.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un'azienda leader nell'ospitalità cerca un Commis di sala breakfast a Milano. Sarai responsabile del servizio colazione, garantendo un'esperienza memorabile ai nostri ospiti. Richiediamo un'ottima attitudine al servizio, esperienza in ristorazione e conoscenza dell'inglese. Offriamo vantaggi esclusivi e opportunità di sviluppo personale.

Servizi

Opportunità di sviluppo di carriera nazionale e internazionale

Programmi di formazione per migliorare le competenze

Tariffe scontate nei nostri hotel

Competenze

• Precedente esperienza in funzioni simili in altre catene alberghiere.
• Conoscenza della lingua locale e dell'inglese.
• Capacità di lavorare in autonomia e in team.

Mansioni

• Fornire un servizio clienti eccellente.
• Accogliere e riconoscere tutti gli ospiti.
• Gestire i pagamenti utilizzando il sistema del punto vendita.

Conoscenze

Orientamento al cliente

Capacità di ascolto attivo

Attenzione ai dettagli

Formazione

Formazione professionale in ospitalità / F&B

Strumenti

Microsoft Office

POS

Descrizione del lavoro

Entra a far parte del team di

• NH Hotels & Resorts
• leader globale nell’ospitalità di fascia media e medio-alta, noto per i suoi servizi e strutture eccezionali. Con una forte presenza in Europa e Sud America, stiamo ora espandendo la nostra avventura nella Grande Cina. Avrai l’opportunità di offrire ai nostri ospiti esperienze memorabili che combinano valore, posizione eccellente e un tocco umano. Unisciti a noi nella nostra missione di rendere ogni soggiorno straordinario, soddisfacendo le esigenze degli ospiti che cercano hotel e resort funzionali, con uno stile naturale e fresco, accompagnato da un servizio cordiale. Diventa parte di un brand che rispecchia le tue qualità: funzionale, naturale, innovativo, affidabile e cordiale.

Quale sarà la tua missione?

In qualità di

• Commis di sala breakfast
• Sarai responsabile, durante il turno della colazione, di prendere le ordinazioni e consegnare cibo e bevande ai nostri clienti, garantendo un'esperienza complessiva eccellente.

Cosa dovrai fare?

• Fornire un servizio clienti eccellente che favorisca la soddisfazione.
• Accogliere e riconoscere tutti gli ospiti secondo gli standard di Compagnia.
• Mantenere un contatto diretto e frequente con gli ospiti, soprattutto nei momenti più importanti del loro soggiorno, come la colazione.
• Dimostrare un'ottima conoscenza degli ospiti abituali, prestando attenzione alle loro preferenze.
• Conoscere e offrire i diversi prodotti e servizi disponibili
• Esaminare le specialità giornaliere e le modifiche al menu con il team F&B.
• Gestire le prenotazioni al ristorante.
• Comunicare efficacemente con il personale di cucina per assicurarsi che gli ordini siano accurati e consegnati tempestivamente.
• Effettuare l'allestimento e la pulizia dei tavoli come richiesto.
• Adempiere ai processi e alle procedure relative all'allestimento dei prodotti, alla qualità e al servizio secondo gli standard del brand.
• Gestire i pagamenti utilizzando il sistema del punto vendita, inclusa la gestione del denaro contante e l'elaborazione delle transazioni con carte di credito e debito.
• Identificare opportunità di upselling per aumentare le entrate del reparto F&B.
• Assicurarsi che tutti i punti vendita F&B siano puliti, ordinati e pronti ad accogliere gli ospiti.
• Seguire tutte le norme e regolamenti sanitari pertinenti e le linee guida del servizio clienti.

Cosa stiamo cercando?

• Precedente esperienza in funzioni simili in altre catene alberghiere o settori affini.
• Formazione professionale in ospitalità / F&B.
• Conoscenza della lingua locale e dell'inglese.
• Conoscenza di programmi informatici (Microsoft Office, POS, ecc.).
• Orientamento al cliente, capacità di ascolto attivo e comunicazione efficace.
• Attenzione ai dettagli e orientamento alle vendite.
• Capacità di lavorare in autonomia e in team.

Perché scegliere noi?

• Minor Hotels Europe & Americas
• Impegno a creare carriere entusiasmanti e offrire esperienze interculturali, alimentate dalla passione e dedizione dei nostri team.
• Vantaggi esclusivi come:
  • Esperienza mondiale con diversità di 150 nazionalità.
  • Opportunità di sviluppo di carriera nazionale e internazionale.
  • Programmi di formazione per migliorare le competenze.
  • Iniziative di benessere e condizioni di lavoro flessibili.
  • Programmi di riconoscimento e festività del team.
  • Partecipazione a programmi di sostenibilità e volontariato.
  • Tariffe scontate e vantaggi esclusivi nei nostri hotel in tutto il mondo.