Commercial Operation Specialist (MEDICAL DEVICES)

PENTAX Medical EMEA (Europe, Middle East, Africa); Varese; In loco; EUR 50.000 - 70.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un'azienda leader nel settore medicale cerca un Commercial Operation Specialist a Milano. Il ruolo prevede il monitoraggio e la gestione dei contratti di assistenza tecnica, supporto alle vendite e coordinamento delle attività di manutenzione. Richiesta esperienza di almeno 2 anni in assistenza tecnica per dispositivi medici e buona conoscenza dell'inglese. Offriamo un ambiente di lavoro stimolante e possibilità di lavoro da casa un giorno a settimana.

Servizi

Retribuzione in funzione dell’esperienza con bonus annuale

Buoni pasto

Possibilità di lavorare da casa un giorno alla settimana

Competenze

• Esperienza di almeno 2 anni nell’assistenza tecnica di Medical Devices.
• Ottima conoscenza dei principali strumenti informatici, soprattutto Excel.
• Buone capacità relazionali e di comunicazione.

Mansioni

• Monitorare e gestire i contratti di assistenza tecnica.
• Fornire supporto tecnico-commerciale per la vendita e il rinnovo delle soluzioni.
• Pianificare e gestire le attività di manutenzione presso i clienti.

Conoscenze

Assistenza tecnica su Medical Devices

Coordinamento e pianificazione

Conoscenza avanzata di Excel

Buona conoscenza dell'inglese (B2)

Capacità relazionali e comunicative

Descrizione del lavoro

Sommario

Il Commercial Operation Specialist supporterà il Commercial Operation Manager, al quale risponderà direttamente, nelle seguenti attività : monitorare l’adempimento degli obblighi dei contratti di Assistenza; contribuire a gestire le relazioni con i Clienti Top del Servizio Assistenza, collaborando con i colleghi e con le altre Funzioni per individuare soluzioni efficaci, al fine di mantenere alta la soddisfazione dei clienti stessi.

• Principali Compiti e Responsabilità
• Monitorare e gestire i contratti di assistenza tecnica relativi alle apparecchiature installate presso enti pubblici e privati su tutto il territorio italiano.
• Fornire supporto tecnico-commerciale per la vendita e il rinnovo delle soluzioni di assistenza tecnica, inclusi i contratti full risk, partecipando attivamente al processo di negoziazione.
• Pianificare e gestire le attività di manutenzione preventiva e correttiva presso i clienti, coordinando efficacemente il lavoro dei tecnici sul territorio.
• Interagire con il customer service per identificare e implementare soluzioni tempestive ed efficaci, con l’obiettivo di mantenere elevata la soddisfazione del cliente.
• Gestire quotidianamente i rapporti con fornitori nazionali e internazionali per agevolare la risoluzione degli interventi tecnici presso i clienti.
• QUALIFICHE
• Esperienza di almeno 2 anni nell’assistenza tecnica di Medical Devices
• Coordinamento e pianificazione delle attività dei Tecnici
• Ottima conoscenza dei principali strumenti informatici quali il pacchetto Office (in particolare Excel)
• Ottima conoscenza dell’Inglese (B2)
• Ottime capacità relazionali e comunicative
• Capacità di individuare le priorità e rispettare le scadenze; Buone capacità relazionali e di comunicazione;
• OFFRIAMO
• Retribuzione in funzione dell’esperienza più bonus annuale
• Buoni pasto
• Possibilità di lavorare da casa un giorno alla settimana
• Ambiente di lavoro dinamico e professionalmente stimolante in un contesto multinazionale innovativo in continua evoluzione
• Sede di lavoro Milano Mecenate

La società PENTAX ITALIA S.r.l. ha adottato il Decreto Legislativo n. 231 / 2001.