Commercial Operation Specialist (MEDICAL DEVICES)

PENTAX Medical EMEA (Europe, Middle East, Africa); Italia; In loco; EUR 30.000 - 40.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un'azienda di dispositivi medici cerca un Commercial Operation Specialist a Milano. Il candidato supporterà il manager nel monitoraggio dei contratti di assistenza, fornirà supporto tecnico-commerciale e gestirà attività di manutenzione, contribuendo a mantenere alta soddisfazione dei clienti. Richiesta esperienza di almeno 2 anni nel settore e buona conoscenza dell'inglese. Offriamo retribuzione competitiva più bonus annuale e possibilità di lavoro da casa.

Servizi

Retribuzione competitiva

Bonus annuale

Buoni pasto

Possibilità di lavorare da casa un giorno alla settimana

Ambiente di lavoro dinamico

Competenze

• Almeno 2 anni di esperienza nell'assistenza tecnica di Medical Devices.
• Capacità di coordinamento e pianificazione delle attività dei Tecnici.
• Ottima conoscenza degli strumenti informatici, in particolare Excel.

Mansioni

• Monitorare e gestire contratti di assistenza tecnica.
• Fornire supporto tecnico-commerciale per vendite e rinnovi.
• Pianificare attività di manutenzione presso clienti.
• Interagire con il customer service per soluzioni rapide.

Conoscenze

Esperienza nell'assistenza tecnica di Medical Devices

Ottima conoscenza di Excel

Conoscenza dell'Inglese (B2)

Capacità comunicative

Descrizione del lavoro

Sommario Il Commercial Operation Specialist supporterà il Commercial Operation Manager, al quale risponderà direttamente, nelle seguenti attività : monitorare l’adempimento degli obblighi dei contratti di Assistenza; contribuire a gestire le relazioni con i Clienti Top del Servizio Assistenza, collaborando con i colleghi e con le altre Funzioni per individuare soluzioni efficaci, al fine di mantenere alta la soddisfazione dei clienti stessi.

Principali Compiti e Responsabilità Monitorare e gestire i contratti di assistenza tecnica relativi alle apparecchiature installate presso enti pubblici e privati su tutto il territorio italiano. Fornire supporto tecnico-commerciale per la vendita e il rinnovo delle soluzioni di assistenza tecnica, inclusi i contratti full risk, partecipando attivamente al processo di negoziazione. Pianificare e gestire le attività di manutenzione preventiva e correttiva presso i clienti, coordinando efficacemente il lavoro dei tecnici sul territorio. Interagire con il customer service per identificare e implementare soluzioni tempestive ed efficaci, con l’obiettivo di mantenere elevata la soddisfazione del cliente. Gestire quotidianamente i rapporti con fornitori nazionali e internazionali per agevolare la risoluzione degli interventi tecnici presso i clienti.

• QUALIFICHE Esperienza di almeno 2 anni nell’assistenza tecnica di Medical Devices Coordinamento e pianificazione delle attività dei Tecnici Ottima conoscenza dei principali strumenti informatici quali il pacchetto Office (in particolare Excel) Ottima conoscenza dell’Inglese (B2) Ottime capacità relazionali e comunicative Capacità di individuare le priorità e rispettare le scadenze; Buone capacità relazionali e di comunicazione;

OFFRIAMO Retribuzione in funzione dell’esperienza più bonus annuale Buoni pasto Possibilità di lavorare da casa un giorno alla settimana Ambiente di lavoro dinamico e professionalmente stimolante in un contesto multinazionale innovativo in continua evoluzione Sede di lavoro Milano Mecenate

La società PENTAX ITALIA S.r.l. ha adottato il Decreto Legislativo n. 231 / 2001.