COACH- Department Manager

Responsabile di reparto/Coach NIKE – tutti i generi

Posizioni aperte NIKE Retail

NIKE, Inc. non si limita a equipaggiare i più grandi atleti del mondo, ma esplora il potenziale, abbatte le barriere e riscrive i confini del possibile. L'azienda cerca persone in grado di crescere, pensare, sognare e creare. La cultura si alimenta di diversità e valorizzazione dell'immaginazione. Il marchio ha bisogno di leader e visionari di talento. All'interno di NIKE, tutti contribuiscono con competenze e passione per affrontare sfide in continua evoluzione.

Essere nel negozio significa essere il volto di Nike, garantendo esperienze di valore ai clienti attraverso conoscenza dei prodotti e assistenza clienti. Ogni negozio ha una prospettiva unica e una comunità di appassionati di sport e stile. Una carriera in NIKE Retail richiede creatività e ambizione, offrendo opportunità di crescita con atleti e colleghi di settore.

In NIKE Retail, i ruoli sono chiamati con nomi speciali: responsabili dei punti vendita sono 'Head Coach', assistenti 'Assistant Head Coach', responsabili di reparto 'Coach', team leader 'Lead' e responsabili vendite 'Athlete'.

Per diventare Coach, dovresti:

• Utilizzare le tue eccezionali competenze di assistenza clienti per offrire un'esperienza di alta qualità ai clienti
• Guidare, istruire e motivare il team del reparto, assicurando un'eccellente atmosfera di lavoro
• Gestire le attività quotidiane del reparto per raggiungere obiettivi di vendita, servizi digitali e merchandising visivo
• Identificare e migliorare le aree di miglioramento attraverso feedback dei clienti
• Agire da ambasciatore del marchio NIKE, partecipando a iniziative di formazione del team
• Garantire che il negozio rispetti gli standard e le linee guida NIKE
• Collaborare con partner commerciali e sede centrale

La struttura dei nostri punti vendita prevede tre ruoli da Coach:

Commerciale

• Guidare un team che assicuri una ricezione efficiente del prodotto e un'inventario accurato
• Garantire la fluidità dei processi di inventario e il rifornimento continuo
• Lavorare con i Lead di reparto sulla gestione del percorso del prodotto
• Responsabile delle iniziative di lancio mensili
• Utilizzare strumenti di reporting per decisioni commerciali
• Mantenere un inventario preciso per soddisfare gli ordini digitali

Esperienza degli Atleti

• Assicurare che il team offra un'esperienza di alta qualità agli atleti
• Guidare il coinvolgimento del team nelle attività della Community Ambassador
• Supervisionare i processi di assunzione e onboarding
• Responsabile della programmazione del punto vendita
• Promuovere una cultura positiva NIKE

Consumer Experience

• Offrire assistenza e modellare il percorso del cliente
• Fornire risorse e formazione al team sull'assistenza clienti e opportunità digitali
• Utilizzare dati e strumenti analitici per migliorare continuamente

Offriamo:

• Stipendio competitivo e bonus mensili
• Sconti per dipendenti
• Pacchetti di benefit e opportunità di crescita
• Formazione continua e ambiente motivante
• Abbigliamento rappresentativo NIKE e accesso ad attività sportive

Il tuo contributo:

• Passione per NIKE e/o sport
• Almeno 2 anni di esperienza nel retail o in leadership
• Ottima conoscenza dell'inglese
• Esperienza nel fornire assistenza eccezionale ai clienti
• Capacità di guidare e sviluppare team
• Ottime capacità comunicative
• Disponibilità a lavorare su turni e nei weekend

Guarda il video per scoprire l'atmosfera dei nostri negozi e le loro tradizioni. Se sei interessato a unirti a noi e portare ispirazione e innovazione a ogni atleta, candidati online con facilità. Ti aspettiamo!