Cloud Delivery & Operations Manager

PA ABS - Alveo Group; Milano; Ibrido; EUR 50.000 - 61.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Modalità ibrida

Buoni pasto

Settimana lavorativa di 36 ore

Auto aziendale

Pacchetto genitorialità

Descrizione del lavoro

PA ABS - Alveo Group cerca un/una Cloud Delivery & Operations Manager con comprovata esperienza per definire e attuare la strategia di erogazione dei servizi cloud, assicurando qualità, affidabilità e sostenibilità economica.

La risorsa gestirà governance operativa, budget e relazioni con clienti enterprise, guidando team di alto livello e promuovendo innovazione e miglioramento continuo per raggiungere gli obiettivi di business.

Competenze

• Esperienza consolidata nella gestione di organizzazioni complesse in ambito Cloud/Managed Services.
• Comprovata capacità di definire strategie operative e governance di servizi.
• Capacità di guidare trasformazioni e sviluppare team ad alte prestazioni.
• Ottima conoscenza di modelli di erogazione di servizi cloud e ITIL.
• Proattività nel migliorare soddisfazione del cliente e sostenibilità economica.

Mansioni

• Definire e guidare la strategia di Cloud Delivery & Operations.
• Garantire erogazione dei servizi cloud nel rispetto di SLA e sicurezza.
• Gestire governance economica, budget, costi e investimenti.
• Gestire relazioni con clienti e stakeholder strategici.
• Guidare e sviluppare il management team.

Conoscenze

Leadership

Stakeholder management

Executive communication

Strategic planning

Budgeting & P&L

Decision making

Formazione

Laurea in discipline tecnico-scientifiche

Strumenti

AWS

OCI

OpenStack

Descrizione del lavoro

Stiamo cercando un/una Cloud Delivery & Operations Manager che giochi un ruolo chiave nella definizione e nell'attuazione della strategia di erogazione dei servizi cloud, assicurandone qualità, affidabilità, sostenibilità economica e piena soddisfazione del cliente.

La posizione è rivolta a professionisti con consolidata esperienza nella gestione di organizzazioni complesse in ambito Cloud, Managed Services o IT Operations, in grado di coniugare governance operativa, gestione economica e orientamento al cliente.

La tua missione

Definire e guidare la strategia di Cloud Delivery & Operations, garantendo l'erogazione dei servizi cloud nel rispetto degli obiettivi di business, dei livelli di servizio e della sostenibilità economica, promuovendo al contempo innovazione, miglioramento continuo e soddisfazione del cliente.

Di cosa ti occuperai

• Strategia di Cloud Delivery & Operations: definire e guidare la strategia di Cloud Delivery & Operations, assicurando l'allineamento agli obiettivi di business.
• Governance dei Servizi: garantire l'erogazione dei servizi cloud nel rispetto di qualità, sicurezza, SLA e continuità operativa.
• P&L Management: presidiare la governance economica della funzione, monitorando budget, costi, marginalità e investimenti.
• Stakeholder & Customer Management: gestire le relazioni con clienti e stakeholder strategici, assicurando elevati livelli di qualità del servizio e soddisfazione del cliente.
• Team Management & Development: guidare e sviluppare il management team, promuovendo una cultura orientata ai risultati, alla collaborazione e alla crescita.

Il profilo ideale

Cerchiamo una figura con consolidata esperienza nella gestione di organizzazioni complesse in ambito Cloud, Managed Services o IT Operations. La persona ideale sa guidare processi di trasformazione, sviluppare team ad alte prestazioni e costruire relazioni efficaci con clienti Enterprise e stakeholder di business, assicurando qualità del servizio, sostenibilità economica e crescita dei risultati.

Requisiti professionali

• Esperienza di almeno 10 anni in ruoli di responsabilità in ambito Cloud, Managed Services o IT Operations.
• Ottima conoscenza delle principali piattaforme cloud: AWS, Oracle Cloud Infrastructure (OCI) e OpenStack.
• Consolidata esperienza nella gestione di strutture organizzative complesse, budget e servizi regolati da SLA.
• Solida conoscenza dei modelli di erogazione di servizi cloud, dei framework ITIL e delle principali metodologie di IT Service Management.
• Esperienza nella definizione di strategie operative, nella gestione economica dei servizi e nel controllo di costi, marginalità e investimenti.

Competenze professionali

• Eccellenti capacità di leadership, negoziazione e stakeholder management.
• Comunicazione efficace a livello executive.
• Visione strategica e orientamento al business.
• Forte capacità decisionale.
• Attitudine all'innovazione e al miglioramento continuo.
• Orientamento al cliente.

Formazione

• Laurea in discipline tecnico-scientifiche o titolo equivalente
• Ottima conoscenza della lingua inglese

CONDIZIONI ECONOMICHE E CONTRATTUALI

CCNL di riferimento e Livello: Telecomunicazioni - Livello Quadro. Contratto: Indeterminato. Orario: Full Time. Retribuzione iniziale: da € 55.000. Per la posizione è prevista una componente variabile, collegata al raggiungimento di obiettivi e definita in coerenza con le responsabilità del ruolo. L’inquadramento e la proposta economica finale saranno definiti sulla base di criteri oggettivi e coerenti, tra cui esperienza professionale, competenze tecniche e responsabilità previste dal ruolo.

In Retelit Troverai

• Modalità di lavoro ibrida.
• Orario flessibile in ingresso e in uscita per garantire la conciliazione vita-lavoro.
• Buoni pasto.
• Settimana lavorativa di 36 ore a parità di retribuzione.
• Auto aziendale ad uso promiscuo.
• Pacchetto genitorialità.

La ricerca è per la nostra sede di Milano o Roma. Il nostro modello "smartworking-oriented" ti permetterà comunque di gestire il tuo lavoro senza vincoli spazio-temporali poiché sarai misurato sui risultati che raggiungerai.

La selezione è aperta a tutte le persone, nel rispetto del Codice delle Pari Opportunità (D.Lgs. 198/2006) e della normativa contro le discriminazioni (D.Lgs. 216/2003). I dati personali inviati saranno trattati esclusivamente ai fini della presente selezione, nel rispetto del Regolamento UE 2016/679 (GDPR) e del D.Lgs. 196/2003 come modificato dal D.Lgs. 101/2018.