Client Service/Project Manager Specialist

MK Group; Lombardia; On-site; EUR 25,000 - 29,000; Full time

Benefits offered by this job

Buoni pasto

Piano incentivante

Job summary

MK Group, azienda leader nel marketing operativo, cerca un/a Client Service e Project Manager Specialist da inserire a Milano. La figura coordina attività di marketing sul campo, cura le relazioni con i clienti e garantisce risultati di progetto con autonomia e orientamento alla crescita.

Il ruolo prevede gestione di progetti, analisi dati e reporting, uso di Power BI e strumenti Office. Contratto a tempo determinato o indeterminato, CCNL commercio, livello 4°, RAL 25k–29k, sede Milano Stazione

Qualifications

• Esperienza pregressa di 1–2 anni in ruoli di project manager, preferibilmente in ambito marketing o servizi.
• Eccellenti capacità relazionali e comunicative, forte orientamento al cliente.
• Competenze analitiche e interpretazione dati; conoscenza di Power BI è un plus.
• Buona conoscenza di Office (Excel e PowerPoint) e gestione di stakeholder complessi.

Responsibilities

• Gestire autonomamente la relazione con i clienti, costruendo rapporti di fiducia.
• Comprendere esigenze e tradurle in soluzioni operative personalizzate.
• Coordinare attività di marketing operativo e supervisionare fornitori.
• Essere punto di raccordo tra cliente, team interno e stakeholder.
• Monitorare progetti rispetto a tempi, budget e obiettivi.
• Identificare opportunità di sviluppo e upselling.
• Preparare presentazioni strategiche e reportistica per il cliente.
• Utilizzare strumenti analitici (Power BI) per monitorare performance.
• Contribuire a crescita professionale e sviluppo nel marketing operativo.

Skills

Gestione relazioni

Orientamento al cliente

Analisi dati

Problem solving

Tools

Power BI

Excel/PowerPoint

Job description

MK GROUP, azienda leader nell’ambito della consulenza e servizi Trade Marketing sul territorio italiano, è alla ricerca di una figura di Client Service/Project Manager Specialist da inserire nel proprio team presso gli uffici di Milano.

Siamo un’azienda specializzata nel marketing operativo, punto di riferimento per le realtà più affermate dell’industria e della distribuzione, sia in ambito food che non food. Collaboriamo ogni giorno con brand iconici, presenti sugli scaffali di tutti i principali punti vendita italiani, contribuendo a trasformare le strategie in risultati concreti sul territorio.

Il nostro approccio è pragmatico, orientato all’azione e alla performance. Organizziamo e coordiniamo attività sul campo, presidiamo i canali distributivi e supportiamo i nostri clienti attraverso progetti personalizzati, costruiti su insight solidi e una gestione attenta delle relazioni.

Siamo alla ricerca di un/a Client Service e Project Manager specialist con esperienza, da inserire nel team client service, con un forte orientamento alla gestione e allo sviluppo delle relazioni con i clienti.

La figura sarà il punto di riferimento strategico per i clienti assegnati, con l’obiettivo di garantire un servizio di alto livello, consolidare le partnership nel tempo e coordinare efficacemente le attività di marketing operativo.

RESPONSABILITA' PRINCIPALI:

• Gestire in autonomia la relazione con i clienti, costruendo rapporti solidi e di fiducia nel lungo periodo.
• Comprendere le esigenze dei clienti e tradurle in soluzioni operative efficaci e personalizzate.
• Coordinare e supervisionare le attività di marketing operativo (in-store promotion, materiali POP, field marketing, eventi, BTL).
• Essere il punto di raccordo tra cliente, team interno e fornitori, garantendo fluidità comunicativa e allineamento continuo.
• Monitorare l’andamento dei progetti assicurando il rispetto di tempi, budget e obiettivi.
• Identificare opportunità di sviluppo e upselling sui clienti esistenti.
• Supportare la preparazione di presentazioni strategiche e reportistica per il cliente.
• Utilizzare strumenti di analisi (es. Power BI) per monitorare performance e risultati, come supporto alle decisioni e alla consulenza.
• Esperienza pregressa di almeno 1-2 anni in ruoli di project manager, preferibilmente in ambito marketing, trade marketing o agenzie di servizi.
• Eccellenti capacità relazionali e comunicative, con forte orientamento al cliente.
• Attitudine alla gestione di stakeholder complessi e capacità di costruire relazioni di valore.
• Spiccato problem solving e capacità di gestione delle priorità in contesti dinamici.
• Buona conoscenza del pacchetto Office (Excel e PowerPoint).
• Conoscenza della lingua inglese (almeno livello B1/B2).
• Competenze analitiche e capacità di interpretazione dei dati (considerate un plus).
• Conoscenza di Power BI o strumenti analoghi (plus).
• Costituirà titolo preferenziale l’esperienza attuale o pregressa sul territorio (es. Field Store Account evoluti o ruoli affini), per candidati interessati a intraprendere un percorso di crescita verso un ruolo in sede e più orientato alla gestione clienti.
• Un ambiente di lavoro dinamico, stimolante e orientato alla collaborazione.
• Ruolo con elevato livello di autonomia e responsabilità nella gestione dei clienti.
• Opportunità di crescita professionale e sviluppo nel settore del marketing operativo.
• Coinvolgimento diretto in progetti per brand di rilievo nazionale e internazionale.
• Tipologia contrattuale e retribuzione: contratto a tempo determinato o indeterminato con riferimento al CCNL commercio, livello 4°, RAL da 25k a 29K + buoni pasto e piano incentivante singolo.
• Orario di lavoro: 9:00 / 18:00.
• Sede di lavoro: Milano, zona Stazione Centrale.