Client Manager Personal Lines

Howden Group; Milano; On-site; EUR 30,000 - 40,000; Full time

Benefits offered by this job

Ticket restaurant

Coperture assicurative aziendali

Credito welfare annuo

Job summary

Howden cerca una figura senior nel settore assicurativo per gestire e sviluppare un portafoglio Personal Lines a Milano, garantendo consulenza di alto livello e relazioni durature con i clienti.

La posizione prevede gestione quote, retention e collaborazione con partner assicurativi, con focus su cross-selling e crescita del portafoglio. Requisiti: 10 anni di esperienza e laurea o diploma in discipline economiche/giuridiche.

Qualifications

• Diploma o laurea, preferibilmente in discipline economiche, giuridiche o affini.
• Esperienza consolidata di circa 10 anni nel settore assicurativo.
• Esperienza nella gestione e nello sviluppo di portafogli clienti.
• Esperienza maturata nella gestione di clientela Personal Lines.

Responsibilities

• Gestire e sviluppare il portafoglio clienti Personal Lines, garantendo elevati standard di servizio e consulenza.
• Curare le relazioni con i clienti, fidelizzandoli e gestendo esigenze assicurative.
• Presidiare le attività di retention e contribuire allo sviluppo commerciale del portafoglio assegnato.
• Gestire e coordinare programmi assicurativi relativi a tutti i principali rami danni destinati alla clientela privata.
• Predisporre quotazioni e offerte assicurative in collaborazione con le compagnie partner.
• Collaborare con Client Assistant e Motor Specialist per un servizio efficiente e supporto tecnico-operativo.
• Individuare opportunità di cross selling e upselling, contribuendo alla crescita del portafoglio clienti.
• Monitorare l'andamento del portafoglio e supportare il raggiungimento degli obiettivi commerciali.

Skills

orientamento al cliente

capacità commerciale

lavoro in team

ottime capacità comunicative

autonomia organizzativa

attenzione al dettaglio

Education

Diploma o laurea in discipline economiche/giuridiche

Tools

Microsoft Office

Job description

Chi siamo?

Howden è un'azienda con persone di talento e appassionate presente in tutto il mondo. Insieme, abbiamo superato i confini del settore assicurativo. Siamo uniti da una passione comune e da una mentalità senza limiti, e la nostra forza risiede nella capacità di collaborare come un potente team internazionale composto da 20.000 dipendenti in oltre 100 paesi. Vogliamo espandere la nostra portata globale crescendo sia organicamente che attraverso fusioni e acquisizioni strategiche e di alta qualità. Unendo competenze e prospettive diverse, stiamo rafforzando la nostra cultura e i nostri valori, continuando a espandere la nostra capacità di innovare e fornire soluzioni eccezionali ai nostri clienti. Le persone entrano in Howden per molti motivi diversi, ma restano per lo stesso motivo: la nostra cultura. È questo che ci distingue e il motivo per cui i nostri dipendenti restano con noi. Qualunque siano le vostre priorità - equilibrio vita/lavoro, progressione di carriera, sostenibilità, volontariato - in Howden troverete persone che la pensano come voi e che guidano il cambiamento. Per ulteriori informazioni, visita il sito www.howdengroup.com

Responsabilità

La persona selezionata si occuperà di:

• gestire e sviluppare il portafoglio clienti Personal Lines, garantendo elevati standard di servizio e consulenza;
• curare le relazioni con i clienti, favorendone la fidelizzazione e assicurando una gestione efficace delle esigenze assicurative;
• presidiare le attività di retention e contribuire allo sviluppo commerciale del portafoglio assegnato;
• gestire e coordinare programmi assicurativi relativi a tutti i principali rami danni destinati alla clientela privata;
• predisporre quotazioni e offerte assicurative in collaborazione con le compagnie partner;
• collaborare con Client Assistant e Motor Specialist per garantire un servizio efficiente e un adeguato supporto tecnico-operativo;
• individuare opportunità di cross selling e upselling, contribuendo alla crescita del portafoglio clienti;
• monitorare l'andamento del portafoglio e supportare il raggiungimento degli obiettivi commerciali.

Quali sono le competenze richieste?

• approfondita conoscenza dei prodotti assicurativi relativi ai principali rami dedicati alla clientela privata;
• esperienza nella predisposizione di quotazioni e offerte assicurative;
• conoscenza delle dinamiche di retention e sviluppo del portafoglio clienti;
• capacità di individuare opportunità di cross selling e upselling;
• buona conoscenza degli strumenti informatici e del pacchetto Microsoft Office.

Requisiti

• diploma o laurea, preferibilmente in discipline economiche, giuridiche o affini;
• esperienza consolidata di circa 10 anni nel settore assicurativo;
• esperienza nella gestione e nello sviluppo di portafogli clienti;
• esperienza maturata nella gestione di clientela Personal Lines;
• comprovata capacità di gestire in autonomia la relazione con il cliente e le attività connesse al portafoglio assegnato.

Soft Skills

• forte orientamento al cliente e capacità di costruire relazioni di fiducia durature;
• spiccata attitudine commerciale e orientamento al raggiungimento degli obiettivi;
• ottime capacità comunicative e relazionali;
• capacità di lavorare in team e di collaborare efficacemente con diverse funzioni aziendali;
• autonomia organizzativa e capacità di gestione delle priorità;
• precisione, affidabilità e attenzione al dettaglio;
• approccio proattivo e orientato alla risoluzione dei problemi.

Offriamo

• un ambiente di lavoro dinamico, innovativo, stimolante e orientato alla crescita;
• affiancamento continuo con il nostro staff, training on the job e formazione individuale costante sulle tematiche di competenza;
• contratto a tempo indeterminato CCNL Commercio.

Retribuzione e Benefit

Retribuzione

Contratto a tempo indeterminato con una retribuzione annua lorda compresa tra a 30.000 e 40.000 euro, definita in base all'esperienza maturata, alle competenze possedute e al livello di responsabilità della posizione.

Benefit

• ticket restaurant del valore di €8,00 per ogni giorno lavorato, inclusi i giorni in smart working;
• coperture assicurative aziendali: infortuni e invalidità permanente, vita TCM, rimborso spese mediche come previsto da CCNL applicato;
• credito welfare annuo.

Cosa offriamo?

Un percorso di carriera che definiremo insieme. In Howden diamo valore alla diversità: non esiste un unico tipo di Howden. Cerchiamo invece persone che condividano i nostri stessi valori: I nostri successi sono tutti dovuti a persone che hanno avuto il coraggio di provare qualcosa di nuovo Ci sosteniamo l'un l'altro nei piccoli momenti quotidiani e nelle grandi sfide Siamo determinati a fare la differenza sul lavoro e nell'ambiente in cui viviamo Ragionevoli compromessi In Howden ci impegniamo a trovare soluzioni per garantire che i nostri obiettivi siano in linea con le vostre esigenze. Oltre ai consueti investimenti, come software, tecnologie informatiche e configurazione dell'ufficio, siamo in grado di accogliere altri cambiamenti, come orari flessibili* o lavoro ibrido*. Se questo ruolo vi entusiasma, ma avete dei dubbi sul fatto che sia adatto a voi, inviateci la vostra candidatura: se il vostro profilo corrisponde a quanto stiamo cercando, vi contatteremo per darVi maggiori informazioni.

*Non tutte le posizioni possono prevedere modifiche dell'orario di lavoro o della sede. Per saperne di più, contattate il vostro Recruitment Partner.

Howden began in 1994, as just three people and a dog. Now there are 23,000 of us, and we're a leading global insurance group, managing $37bn of premiums for our clients. Our largest shareholder group is us – the people who work in the business – supported by three long-term, minority growth-equity partners who share our vision to build a business to last, one that will never be sold. The owner's mindset is something that's embedded in our culture; our people readily take ownership of their decisions, their actions, and their outputs. They’re invested in every sense. And we all know that by working together to drive the business forward, everyone will benefit from the extraordinary results we can achieve.