Client Care & Marketing Specialist

Scamosceria Astico; Thiene; In loco; EUR 30.000 - 40.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un'importante azienda di pelli bovine di alta qualità cerca un Client Care & Marketing Specialist a Thiene. Il candidato si occuperà della gestione di clienti internazionali, supporto post-vendita e attività di marketing. Richiesta laurea in marketing o comunicazione e buona conoscenza dell’inglese. Offriamo un'opportunità full-time in presenza con percorsi di crescita e formazione interna.

Servizi

Formazione interna

Percorsi di sviluppo nel team Client Care e/o Marketing

Competenze

• Almeno un'esperienza breve in customer care o marketing operativo.
• Conoscenza della lingua inglese minima B2.
• Capacità di lavorare in team.

Mansioni

• Gestione del ciclo ordine: inserimento, evasione, post-vendita.
• Monitoraggio avanzamento ordini e condizioni contrattuali.
• Supporto alla creazione di contenuti social media.

Conoscenze

Ottime doti relazionali

Precisione

Spirito di iniziativa

Familiarità con gestione social media

Formazione

Diploma di Laurea in marketing, comunicazione o discipline economiche

Strumenti

CRM Salesforce

Pacchetto Office

Canva

InDesign

Descrizione del lavoro

Job Description – Client Care & Marketing Specialist

Entra a far parte di Scamosceria Astico S.r.l., azienda italiana di riferimento a livello internazionale nella produzione di pelli bovine di alta qualità per i principali brand sportivi e moda della calzatura e della pelletteria. In un contesto dinamico, internazionale e orientato all’eccellenza, cerchiamo una figura ibrida che unisca competenze relazionali e gestionali nel customer care con un forte interesse per le attività di marketing e comunicazione digitale.

Nel ruolo di Client Care & Marketing Specialist, affiancherai il team commerciale per la gestione diretta di clienti internazionali B2B, seguendoli lungo tutto il ciclo di relazione: dall’inserimento dell’ordine, al supporto post-vendita, fino alla cura della customer experience. Ti verranno assegnate specifiche aree geografiche, di cui diventerai il punto di riferimento operativo, con l’obiettivo di soddisfare al meglio le esigenze del cliente e costruire relazioni solide e durature.

Parallelamente, collaborerai con il team marketing nelle attività operative quotidiane: creazione e invio di newsletter, gestione della presenza digitale dell’azienda (social media e sito), aggiornamento del materiale promozionale e preparazione di cataloghi e presentazioni. Sarai coinvolto anche nell’organizzazione di eventi e fiere internazionali, contribuendo con spirito creativo e senso pratico alla promozione dell’immagine aziendale.

Posizione: Client Care & Marketing Specialist.

Dipartimento: Dipartimento commerciale – Marketing & Client Care.

Dipendenza gerarchica: Sales Manager / Coordinamento funzionale con il Marketing Specialist.

Rapporti interfunzionali interni: Logistica, Magazzino, Amministrazione, Programmazione, Produzione, Marketing.

Rapporti interfunzionali esterni: Clienti, Agenti, Agenzie di comunicazione, Fornitori di servizi marketing.

Mansioni principali:

·Gestione del ciclo ordine: inserimento, evasione, post-vendita.

·Predisposizione documenti commerciali (ordini, DDT, fatture proforma).

·Monitoraggio avanzamento ordini e condizioni contrattuali.

·Utilizzo del CRM Salesforce: gestione anagrafiche, storico contatti.

·Comunicazione quotidiana con clienti e agenti italiani ed internazionali.

·Supporto logistico a spedizioni, campionature e documentazione tecnica.

·Supporto alla creazione di contenuti social media (Instagram, LinkedIn).

·Redazione e invio di newsletter periodiche in collaborazione con la funzione Marketing.

·Aggiornamento e sviluppo materiali promozionali (brochure, presentazioni).

·Collaborazione alla gestione del piano editoriale digitale.

·Coordinamento con fornitori esterni per contenuti marketing.

·Organizzazione e partecipazione a fiere, eventi promozionali, visite clienti.

·Reportistica su attività marketing e engagement digitale.

Requisiti:

·Diploma di Laurea, preferibilmente in una delle seguenti aree: marketing, comunicazione, lingue o discipline economiche.

·Esperienza anche breve in customer care o marketing operativo.

·Ottima conoscenza del pacchetto Office.

·Inglese minimo B2 (uso scritto e orale) – altre lingue costituiranno un plus.

·Conoscenza base di Canva, InDesign o strumenti simili costituiranno un plus.

·Familiarità con gestione social media aziendali, creazione di newsletter ed utilizzo di strumenti analitici.

·Ottime doti relazionali, precisione, spirito di iniziativa.

·Capacità di lavorare in team.

Disponibilità: Full-time, lavoro in presenza

Opportunità di crescita: Formazione interna, affiancamento, percorsi di sviluppo nel team Client Care e/o Marketing.