Client Advisor - Taormina

LVMH Group; Messina; In loco; EUR 25.000 - 35.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un prestigioso negozio di lusso a Taormina cerca un Client Advisor. Questa figura sarà responsabile della vendita e della gestione delle relazioni con i clienti, assicurando la massima soddisfazione e promuovendo l'immagine del brand. L candidato ideale ha pregressa esperienza in boutique di lusso e possiede eccellenti capacità relazionali, oltre ad un forte allineamento con gli standard qualitativi del marchio.

Competenze

• Forte approccio di lusso e conoscenza approfondita dei prodotti.
• Capacità di costruire relazioni durature con i clienti.
• Allineamento con il marchio e i prodotti Loro Piana.

Mansioni

• Gestire le relazioni con i clienti e garantire un alto livello di soddisfazione.
• Assicurare un servizio post-vendita di qualità.
• Partecipare alle presentazioni dei prodotti e mantenere un ambiente di boutique eccellente.

Conoscenze

Eccellenti capacità relazionali

Gestione clienti

Vendita di beni di lusso

Formazione

Esperienza pregressa come Client Advisor in boutique di lusso

Descrizione del lavoro

Stiamo cercando un Client Advisor per il nostro store di Taormina.

Il Client Advisor rappresenta l'Azienda di fronte ai clienti, all’interno della nostra Boutique. È un professionista nella vendita di beni di lusso ed è responsabile della soddisfazione e della fedeltà di ogni cliente. Collabora al raggiungimento degli obiettivi qualitativi e quantitativi prefissati nel proprio Store.

• È polivalente, costantemente operativo al servizio del punto vendita, con l'obiettivo di raggiungere la massima soddisfazione del cliente
• È allineato allo stile e agli standard qualitativi del Brand durante l'intero processo di vendita e post-vendita
• Collabora con i colleghi al fine di creare un ambiente positivo e presta attenzione al livello di prestazione
• Riceve ed espone i prodotti secondo le procedure
• Mantiene costantemente un posto di lavoro ordinato secondo le linee guida aziendali
• È responsabile del processo di vendita seguendo gli standard aziendali
• Fornisce e mantiene un alto livello di servizio ai clienti
• Gestisce i rapporti commerciali con i clienti al fine di garantire il massimo livello di soddisfazione.

Gestione clienti e CRM

• Assicura il servizio post-vendita con lo stesso livello di efficienza e cura, al fine di mantenere la soddisfazione e la fedeltà dei clienti con l'obiettivo di promuovere l'immagine del Brand
• Gestisce i sinistri con il supporto del supervisore
• Trasforma ogni punto di contatto con i clienti in una situazione positiva, promuovendo sempre l'immagine del Brand
• Comunica alla Direzione le informazioni raccolte riguardanti i clienti
• Esegue il follow-up delle richieste dei clienti

Prodotto e visivo

• Partecipa alle presentazioni dei prodotti
• Conosce a fondo tutti i prodotti della sua categoria ed è aggiornato su tutte le categorie merceologiche presenti in negozio
• Garantisce la cura adeguata del negozio
• Esperienza pregressa come Client Advisor in una boutique di lusso
• Allineamento con il marchio e i prodotti Loro Piana
• Forte tocco e approccio di lusso
• Eccellenti capacità relazionali e di costruzione di relazioni

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