Client Advisor pt_ Milano Malpensa

ETRO SPA; Milano; In loco; EUR 20.000 - 30.000; Part-time

Descrizione del lavoro

Un marchio di lusso cerca un Client Advisor nel nostro boutique di Milano Malpensa. La figura selezionata fornirà un servizio clienti di alta qualità e contribuirà ad aumentare le vendite. È richiesta esperienza nel retail di moda e la capacità di lavorare in un ambiente dinamico. La fluency in inglese è obbligatoria.

Competenze

• Esperienza in un ruolo simile in aziende di moda retail.
• Fluente in inglese, un'altra lingua è un plus.
• Capacità di lavorare in un ambiente dinamico.

Mansioni

• Fornire un'esperienza di servizio clienti eccezionale.
• Assistere i clienti durante la cerimonia di vendita di Etro.
• Sviluppare strategie CRM per rafforzare le relazioni con i clienti.
• Collaborare per gestire il display visivo dei prodotti.

Conoscenze

Passione per la moda e il lusso

Competenze comunicative

Attitudine al lavoro di squadra

Capacità di adattamento ai vari clienti

Conoscenza del mercato della moda

Descrizione del lavoro

Overview

Fondata nel 1968 da Gerolamo Etro e con sede a Milano, Etro è oggi un marchio del lusso con una portata globale e che vanta il riconoscimento da parte dei consumatori di tutto il mondo. La presenza internazionale di Etro è basata su una strategia multi-channel che rende l’offerta del marchio disponibile sui diversi mercati, a partire dai circa 140 flagship store in oltre 58 Paesi tra Europa, Stati Uniti, Middle East e APAC. Milano, Londra, Parigi, New York, Pechino e Tokyo sono solo alcune delle capitali in cui Etro vanta una solida presenza attraverso prestigiose location posizionate nelle vie principali della mappa dello shopping di lusso. La rete distributiva di Etro include inoltre 20 punti vendita travel retail che estendono l’esperienza di acquisto del brand ai maggiori aeroporti internazionali, oltre ad un’accurata selezione dei principali department store e boutique multimarca sul canale wholesale.

For our boutique in Milano Malpensa we are looking for a Client Advisor available to work part-time (20h).

She/he will have to provide customers with high quality service by meeting their needs and expectations as well as to spread the philosophy and the culture of the Brand.

Key Responsibilities

• Provide exceptional customer service experience by assisting customers in exceeding their needs, demonstrating an excellent knowledge of the products as well as of Etro history and heritage
• Assist customers accordingly with Etro selling ceremony
• Discuss with clients and give advice on general trends in fashion world and developments in luxury market, showing passion for fashion and luxury products
• Ensure the achievement of the Store goals, enhancing and developing the business
• Build and strengthen relationships with customers by developing CRM strategies
• Establish good group dynamics, through efficient communication
• Contribute to manage the visual display of the products in accordance with Etro visual guidelines
• Help ensuring the products replenishment and physical inventory of merchandise

Follow Company grooming, accordingly with Etro standards and policies

Key Requirements

• Deep passion for fashion and luxury
• Experience in a similar role within fashion retail companies
• Ability to drive and exceed individual and store results, as well as excellent commercial awareness and customers’ attitude
• Ability to adapt to different customers
• Team-playing attitude
• Strong communication skills
• Ability to work in a dynamic environment
• Fluent in english. Another language is a plus