Client Advisor - Milano, la Rinascente

Valentino Fashion Group; Milano; In loco; EUR 50.000 - 70.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Maison Valentino offre un'opportunità per diventare Client Advisor in un ambiente creativo e inclusivo. La posizione richiede passione per la moda e capacità di offrire un'esperienza cliente unica. Se sei orientato ai risultati e desideroso di apprendere, candidati!

Competenze

• Esperienza solida nel retail.
• Fluente in inglese; una seconda lingua è preferibile.
• Rete di contatti consolidata nel settore del lusso.

Mansioni

• Assicurare un servizio impeccabile durante tutte le fasi di vendita.
• Gestire tutte le attività di vendita e post-vendita.
• Collaborare con il Visual Merchandiser in-store.

Conoscenze

Ottime capacità interpersonali

Capacità di lavorare in team

Fluente in inglese

Conoscenza della moda di alto livello

Adattabilità

Descrizione del lavoro

Una carriera in Maison Valentino rappresenta un'opportunità per crescere in un ambiente dove business e creatività si incontrano e prosperano all'interno di una comunità inclusiva e aperta.

La nostra Maison crede in un approccio centrato sui collaboratori, dove il contributo e i comportamenti di ciascuno sono fondamentali per il successo collettivo. Ogni membro del team è essenziale per garantire che ogni esigenza sia soddisfatta con maestria, creatività, unicità e cura.

Siamo alla ricerca di un Client Advisor altamente motivato, con una forte passione per offrire un'esperienza esclusiva ai clienti. Valorizziamo persone orientate ai risultati, desiderose di apprendere, sempre aggiornate sulle tendenze della moda e con un forte interesse per il nostro Brand e i nostri Prodotti.

Responsabilità principali

• Padroneggiare la "Client Journey";
• Creare emozione e desiderio nel cliente;
• Coinvolgere clienti esistenti e potenziali secondo il piano settimanale definito dal management;
• Fornire il servizio Valentino Couture in modo impeccabile in ogni fase (preparazione alla vendita, accoglienza, esplorazione, presentazione, chiusura e congedo);
• Sviluppare e fidelizzare i clienti esistenti e acquisire nuovi clienti;
• Coinvolgere il cliente in ogni opportunità di vendita - walk-in, appuntamenti privati, consegne telefoniche;
• Partecipare attivamente alle vendite in partnership e alla routine degli appuntamenti OTO.

Operazioni e Visual Merchandising

• Gestire tutte le attività di vendita e post-vendita (resi, fine stagione, riparazioni, reclami);
• Assicurare la buona manutenzione dei prodotti e il rifornimento in negozio;
• Conoscere il magazzino di tutte le categorie per garantire il rifornimento e massimizzare le vendite;
• Seguire le procedure amministrative e operative;
• Collaborare con il Visual Merchandiser in-store per seguire le linee guida espositive, verificare e riferire al management.

Requisiti

• Esperienza solida nel retail;
• Ottime capacità interpersonali e comunicative;
• Fluente in inglese; una seconda lingua è preferibile;
• Capacità di lavorare in team con atteggiamento proattivo;
• Conoscenza approfondita della moda di alto livello;
• Adattabilità alle esigenze mutevoli dell'azienda;
• Rete di contatti consolidata nel settore del lusso.

L'ecosistema Valentino valorizza un ampio e straordinario talento, contribuendo con caratteristiche uniche e promuovendo una cultura di inclusività ed equità. Senso di appartenenza, passione e coinvolgimento sono alla base del nostro mondo inclusivo e multiforme.

Se sei motivato a far parte del nostro team, invia la tua candidatura oggi stesso!