Client Advisor - La Rinascente

Umana Spa; Bardi; In loco; EUR 23.000 - 29.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Ticket da 7€

Descrizione del lavoro

La Rinascente Milano, prestigioso corner di lusso, cerca un Client Advisor con esperienza nel settore. La risorsa, inserita in un team dinamico, contribuirà attivamente alle vendite della boutique, offrendo un servizio su misura e una clientela di alto profilo.

Sono richieste almeno 2 anni di vendita nel lusso, fluente inglese e italiana, buone doti relazionali e CRM. Il contratto è a tempo determinato di 6 mesi con possibilità di proroga; orario full time, turno, ticket da 7€.

Competenze

• Esperienza minima di 2 anni nella vendita assistita nel lusso.
• Lingua inglese e italiana fluente; terza lingua è preferita.
• Ottime capacità di sviluppo relazioni con i clienti e CRM.

Mansioni

• Costruire legami duraturi con i clienti e offrire un’esperienza su misura.
• Comprendere bisogni e guidare l’esperienza di vendita.
• Utilizzare lo storytelling per fidelizzare i clienti.
• Gestire CRM e attività di cross-selling.

Conoscenze

Vendita lusso

CRM

Storytelling

Empatia

Comunicazione

Inglese fluente

Descrizione del lavoro

Client Advisor - La Rinascente UMANA SPA Remote, lombardy, Italy

Descrizione dell’offerta di lavoro

Per importante corner di lusso situato presso La Rinascente di Milano (MI), ricerchiamo un profilo distrong Client Advisor con esperienza pregressa nella mansione. La figura contribuirà attivamente alle vendite della boutique, garantirà un alto livello di capacità di ascolto, di conoscenza della Maison e dei prodotti e offrirà ai clienti un’esperienza indimenticabile.

Il profilo del ruolo

• Costruire legami autentici e duraturi con i clienti, assicurandosi che percepiscano che l’esperienza sia davvero fatta su misura per loro;
• Dimostrare una profonda comprensione dei bisogni, delle esigenze e delle aspettative dei clienti, ponendo l’esperienza del cliente al centro dell’attenzione;
• Padroneggiare l’arte dello storytelling, riuscendo a coinvolgerli e a fidelizzarli in modo significativo;
• Condividere e coinvolgere il cliente alla scoperta della storia del prodotto e dell’azienda;
• Attività di CRM per stabilire con il cliente una relazione a lungo termine;
• Attività di cross‑selling: essere proattivi nel proporre prodotti complementari.

Luogo di lavoro: La Rinascente (MI);

Orario di lavoro: Full time, dal lunedì alla domenica con riposi a rotazione;

Inserimento: Contratto a tempo determinato di 6 mesi con possibilità di proroga;

Inquadramento: ccnl commercio, ticket da 7€, starting salary 26.000€.

Profilo ideale

• Esperienza pregressa di almeno 2 anni nella vendita assistita e provenienza dal lusso;
• Conoscenza fluente della lingua inglese ed italiana. La conoscenza di una terza lingua è considerata un plus;
• Ottima capacità di sviluppare relazioni significative con i clienti, utilizzando iniziative innovative e strumenti come CRM;
• Ottime capacità comunicative, con capacità di gestire i clienti con empatia, mettendoli sempre al centro di ogni decisione;
• Una mentalità proattiva e orientata al lavoro di squadra, pronta a contribuire al successo collettivo, è considerata un plus.