Client Advisor - La Rinascente

Umana Spa; Monza; In loco; EUR 23.000 - 29.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Ticket da 7€

Descrizione del lavoro

Umana Spa, per La Rinascente a Milano, cerca un Client Advisor con esperienza nel lusso per potenziare le vendite della boutique e offrire un\'esperienza cliente eccezionale.

La figura gestirà CRM, storytelling e attività di cross-selling, costruendo relazioni durature con i clienti. Orario full-time, contratto a tempo determinato di 6 mesi con possibilità di proroga, inquadramento CCNL Commercio, starting salary di 26.000€ all\'anno.

Competenze

• Esperienza pregressa di vendita nel lusso.
• Conoscenza fluente di inglese e italiano.
• La conoscenza di una terza lingua è un plus.
• Ottima capacità di sviluppare relazioni con i clienti e gestione CRM.

Mansioni

• Gestire attività di vendita e assistenza in boutique di lusso.
• Utilizzare CRM per stabilire relazioni a lungo termine con i clienti.
• Eseguire attività di storytelling e cross-selling.
• Assicurare un'esperienza cliente eccellente e personalizzata.

Conoscenze

Vendita lusso

CRM

Inglese fluente

Lavoro di squadra

Descrizione del lavoro

Client Advisor - La Rinascente UMANA SPA•Monza, Italy

Descrizione dell’offerta di lavoro

Per importante corner di lusso situato presso La Rinascente di Milano (MI), ricerchiamo un profilo di Client Advisor con esperienza pregressa nella mansione.

La figura contribuirà attivamente alle vendite della boutique, garantirà un alto livello di capacità di ascolto, di conoscenza della Maison e dei prodotti e offrirà ai clienti un’esperienza indimenticabile.

• Costruire legami autentici e duraturi con i clienti, assicurandosi che percepiscano che l’esperienza sia davvero fatta su misura per loro;
• Dimostrare una profonda comprensione dei bisogni, delle esigenze e delle aspettative dei clienti, ponendo l’esperienza del cliente al centro dell’attenzione;
• Padroneggiare l’arte dello storytelling, riuscendo a coinvolgerli e a fidelizzarli in modo significativo;
• Condividere e coinvolgere il cliente alla scoperta della storia del prodotto e dell’azienda;
• Attività di CRM per stabilire con il cliente una relazione a lungo termine;
• Attività di cross-selling: essere proattivi nel proporre prodotti complementari.

Luogo di lavoro: La Rinascente (MI);

Orario di lavoro: Full time, dal lunedì alla domenica con riposi a rotazione;

Inserimento: Contratto a tempo determinato di 6 mesi con possibilità di proroga;

Inquadramento: ccnl commercio, ticket da 7€, starting salary 26.000€.

Profilo

Il profilo ideale possiede i seguenti requisiti:

• Esperienza pregressa di almeno 2 anni nella vendita assistita e provenienza dal lusso;
• Conoscenza fluente della lingua inglese ed italiana. xysqume La conoscenza di una terza lingua è considerata un plus;
• Ottima capacità di sviluppare relazioni significative con i clienti, utilizzando iniziative innovative e strumenti come CRM;
• Ottime capacità comunicative, con capacità di gestire i clienti con empatia, mettendoli sempre al centro di ogni decisione;
• Una mentalità proattiva e orientata al lavoro di squadra, pronta a contribuire al successo collettivo, è considerata un plus.