CLIENT ADVISOR ANTONIO MARRAS - MILANO

Antonio Marras; Milano; On-site; EUR 22,000 - 32,000; Full time

Job summary

Antonio Marras cerca un addetto vendita per i propri store di Milano, con forte passione per la moda e attenzione al cliente. La risorsa accoglie i clienti, promuove la cultura del marchio e raggiunge gli obiettivi di vendita tramite tecniche di upsell e cross selling.

Requisiti: esperienza simile, fluente inglese e spirito di squadra. Sede di lavoro: Milano; ambiente luxury, dinamico e orientato al cliente.

Qualifications

• Pregressa esperienza in ruolo similare, preferibilmente lusso.
• Ottime capacità di vendita e orientamento all’obiettivo.
• Conoscenza fluente della lingua inglese; seconda lingua è plus.

Responsibilities

• Accogliere i clienti promuovendo la cultura del brand e lo spirito Antonio Marras; essere Brand Ambassador.
• Finalizzare obiettivi di vendita di store e monitorare KPI, con up selling e cross selling.
• Garantire l’esperienza cliente (cerimonia di vendita) e servizio eccellente pre e post vendita.
• Raccogliere dati clienti e storico acquisti per sviluppare un portafoglio consapevole.
• Contribuire a creare un clima di lavoro positivo e condividere know-how e best practice.
• Seguire le linee guida di visual merchandising e gestione dello stock.

Skills

Brand Ambassador

Sales skills

Customer service

English fluency

Teamwork

Job description

Antonio Marras è una maison italiana riconosciuta per il suo approccio creativo che unisce moda, arte e cultura. Dal debutto a Milano nel 1999, il brand si distingue per una forte identità, radicata nelle tradizioni e nella cultura della Sardegna reinterpretate attraverso sartorialità, ricerca e sperimentazione. Ogni collezione nasce dall’incontro tra discipline, storie e sensibilità diverse, trasformando la moda in una forma di racconto. L’arte, il teatro, il cinema, il design e l’architettura entrano naturalmente nel suo mondo, creando connessioni nuove e ampliando continuamente i confini della creatività. L’ospitalità è parte essenziale di Antonio Marras. Boutique, showroom ed eventi sono pensati come luoghi vivi, capaci di accogliere, emozionare e far sentire ogni persona parte di una comunità. Non semplici spazi, ma esperienze in cui moda e cultura diventano occasione di incontro e condivisione. Entrare in Antonio Marras significa contribuire a un progetto creativo autentico, aperto e in continua evoluzione, dove il talento, le idee e le relazioni hanno un ruolo centrale. Dal 2022 Antonio Marras è parte di Oniverse, gruppo italiano presente in 57 Paesi, con oltre 45.000 persone e una rete di più di 5.700 punti vendita nel mondo. L’ingresso nel Gruppo ha permesso al brand di continuare a valorizzare la propria identità creativa all’interno di un contesto internazionale.

Responsabilità:

• Accogliere i clienti promuovendo la cultura del brand trasmettendo lo spirito Antonio Marras; essere client advisor significa essere in prima persona Brand Ambassador del marchio;
• Finalizzare gli obiettivi di vendita di store, monitorando costantemente i KPI, utilizzando apposite tecniche per una vendita efficace (con particolare attenzione ad up selling e cross selling);
• Garantire la corretta applicazione dell’Antonio Marras customer experience (cerimonia di vendita) fornendo un servizio al cliente eccellente (pre e post vendita);
• Raccogliere ed aggiornare le informazioni dei clienti, così come lo storico acquisti, al fine di sviluppare un portafoglio clienti rilevante che permetta di conoscerne le esigenze e le attitudini di acquisto;
• Contribuire a creare un clima di lavoro positivo e un team fondato sulla condivisione del know-how e delle best practice;
• Seguir le linee guida di visual merchandising;
• Assicurare il corretto riassortimento ed un’efficace gestione dello stock di magazzino.

Requisiti:

• Pregressa esperienza in un ruolo similare, preferibilmente nel comparto lusso;
• Grande passione per la moda, conoscenza delle tendenze e forte sensibilità per il prodotto;
• Ottime capacità di vendita e orientamento all’obbiettivo;
• Conoscenza fluente della lingua inglese; la conoscenza di una seconda lingua è considerata un plus;
• Completano il profilo: flessibilità, dinamismo e lavoro di squadra oltreché ottime doti relazionali, curiosità e intraprendenza.

Sede di lavoro: Milano

Sosteniamo la parità di genere e promuoviamo un ambiente equo ed inclusivo. Accogliamo candidature da qualsiasi persona indipendentemente dal background di provenienza, riconoscendo il valore della diversità nel nostro contesto lavorativo.