Client Advisor

Harmont & Blaine S.p.A.; Segrate; In loco; EUR 50.000 - 70.000; Part-time

Descrizione del lavoro

Un marchio di moda italiano cerca un Client Advisor part-time per il suo store a Milano. La figura si occuperà di accogliere i clienti e promuovere un'eccellente customer experience. Richiesta esperienza nel retail e capacità di costruire relazioni di qualità. Offriamo opportunità di crescita e ambiente inclusivo dove la diversità è celebrata.

Servizi

Assistenza Sanitaria Contrattuale

Sconto dipendenti sugli acquisti di prodotti aziendali

Previdenza Complementare Contrattuale

Assegnazione di quote di Welfare

Competenze

• Eccellente orientamento al servizio clienti e capacità di ingaggiare relazioni positive.
• Esperienza nel mondo Retail, preferibilmente nello Fashion.
• Velocità di apprendimento in un ambiente di lavoro dinamico.

Mansioni

• Promuovere la migliore customer experience.
• Accogliere i clienti seguendo il cerimoniale di vendita.
• Costruire relazioni di qualità con clienti.

Conoscenze

Orientamento al servizio clienti

Proattività

Comunicazione aperta

Flessibilità oraria

Descrizione del lavoro

Overview

HARMONT & BLAINE - Stile Mediterraneo – Anima Italiana

Harmont& Blaine è un brand upper premium dall’anima italiana e dalla forte vocazione internazionale. Il marchio è nato a Napoli nel 1986 dalla passione di 4 fratelli soci fondatori abbracciando la filosofia di un total-look casual per uomini, donne e bambini. Vivace e disinvolto all’insegna del colore e della creatività. Da allora a oggi, Harmont & Blaine e il suo bassotto iconico Blaine - simbolo distintivo del brand - hanno raggiunto una solida espansione internazionale che, stagione dopo stagione, continua ad avanzare grazie a un’identità precisa e a un’immagine estremamente riconoscibile, scandita dalle vibrazioni giocose e positive dell’Italian Lifestyle e da un inconfondibile appeal Mediterraneo valori racchiusi nel claim di brand Vivere a Colori.

Il brand è attualmente distribuito in 54 paesi, con 90 store monomarca, 87 corner e department store oltre ad una presenza digital e e-commerce.

Il tuo futuro in Harmont & Blaine

Sei una persona intraprendente, dinamica, ambiziosa e amante delle sfide, Harmont & Blaine può essere per te un’importante occasione per il tuo percorso professionale. Entrerai a far parte del team del punto vendita e potrai contribuire attivamente alla crescita del Brand riconoscibile dall’iconico bassotto. Promuoverai un’eccellente customer experience ricercando un elevato livello di ingaggio e coinvolgimento all’interno del team. Diventerai un’Ambassador del Brand e del suo italian style che profuma di Mediterraneo!

Il tuo ruolo

Per il nostro store HARMONT & BLAINE sito a apt di Milano Linate, ricerchiamo un / una Client Advisor part time 30h che si occupi di accoglienza clienti e vendita prodotti H&B.

Sede di lavoro

Presso il punto vendita Harmont & Blaine sito nell\'APT di Milano Linate.

Principali responsabilità

• Promuovere la migliore customer experience, allineata al brand.
• Accogliere il cliente seguendo il cerimoniale di vendita stabilito;
• Offrire adeguato supporto al cliente nel processo di acquisto;
• Costruire relazioni di qualità con clienti attuali e potenziali mantenendoli informati su prodotti e servizi;
• Essere sempre disponibili, attenti e gentili in tutte le interazioni commerciali;
• Comunicare i feedback raccolti attraverso le interazioni con i clienti e collaborare al raggiungimento degli obiettivi di vendita dello Store.

Profilo del candidato

• Eccellente orientamento al servizio clienti : capacità di ingaggiare una relazione positiva con il cliente e di comprenderne bisogni / aspettative, proattività nella ricerca di soluzioni alternative per la risoluzione di problemi;
• Esperienza nel mondo Retail (possibilmente Abbigliamento – Fashion – Beauty);
• Capacità di comunicare in modo aperto, trasparente e costruttivo e di interagire con persone diverse sia all’interno dell’azienda che con la clientela;
• Orientamento al risultato;
• Velocità di apprendimento e capacità di sapersi muovere in un ambiente di lavoro dinamico;
• Flessibilità, capacità di adattamento e di lavorare in team;
• Flessibilità oraria e disponibilità a lavorare su turni e nei fine settimana;
• Costituisce un plus la conoscenza della lingua inglese e, eventualmente, anche di altre lingue straniere.

Cosa chiediamo

• Capacità di comunicare il Brand, cosa facciamo e quanto sia bello lavorare in Harmont & Blaine;
• Esperienza in ambito vendita Retail in posizioni in settori limitrofi all’abbigliamento (fashion, beauty, accessori);
• Approcciare le sfide aziendali con entusiasmo diventando prime “ambassador” del Brand.

Cosa offriamo

• Inserimento in un’Azienda inclusiva e in fase di evoluzione costantemente orientata all’innovazione;
• Inserimento nell’organizzazione Retail dove avrai la possibilità di confrontarti sia con figure professionali di grande esperienza che con un team operativo collaborativo e stimolante;
• Possibilità di crescita e sviluppo professionale in ambito Retail.
• Potrai lavorare in un ambiente dove la diversità e l\'inclusione sono costantemente promosse in un ambiente sano e armonioso e in continua evoluzione e innovazione, in termini di prodotto, processi ed esperienza di acquisto.
• Avrai la possibilità di investire sul tuo sviluppo professionale, come hanno fatto molte persone che hanno raggiunto una crescita importante in Harmont & Blaine.

Inquadramento e compensation

L’inquadramento verrà definito in relazione all’esperienza e alla seniority del candidato / a con applicazione del CCNL Terziario Distribuzione e Servizi (Confcommercio) - 14 mensilità.

Sono inoltre previsti piani di incentivazione strutturati collettivamente e riferiti ai risultati del tuo punto vendita di appartenenza. Parte del risultato è assegnato in quote di Welfare che potrai utilizzare sulla piattaforma aziendale.

Welfare

• Previdenza Complementare Contrattuale
• Assistenza Sanitaria Contrattuale
• Sconto dipendenti sugli acquisti di prodotti aziendali
• Assegnazione di quote di Welfare

Non aspettare oltre!

Se pensi di avere il giusto mix di passione e talento, inviaci il tuo CV ( [e-mail] ) e entra a far parte del life-style italiano che profuma di Mediterraneo!

Celebriamo la diversità e l'inclusività : non discriminiamo in base a etnia, genere, età o altri fattori. Questo annuncio è rivolto a candidati di entrambi i sessi (L. 903 / 77 e 125 / 91) e a persone di ogni età e nazionalità (D.Lgs. 215 / 03 e 216 / 03).