Client Advisor

24BOTTLES; Milano; In loco; EUR 24.000 - 32.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

24Bottles è il brand di design italiano. La boutique di Milano cerca un Client Advisor per offrire un'esperienza d'acquisto d'eccellenza, guidando i clienti con consulenza e cura delle relazioni, e proponendo un'esclusiva custom experience.

Responsabilità includono ascolto attivo, soluzioni personalizzate e gestione cassa, documenti fiscali, resi e apertura/chiusura. Turni settimanali, contratto a tempo determinato finalizzato all'assunzione.

Competenze

• Almeno 1-2 anni di esperienza nel ruolo di Client Advisor, Sales Assistant o Brand Ambassador.
• Ottima manualità e precisione nell'uso di strumenti per l'incisione (es. Dremel) e nel disegno a mano libera.
• Forte orientamento al cliente e capacità di lavorare per obiettivi.
• Ottima conoscenza della lingua inglese (una seconda lingua è un plus).
• Eccellenti doti comunicative e relazionali, eleganza nello standing, spirito di squadra e flessibilità.
• Disponibilità a turni su rotazione, weekend e festività.

Mansioni

• Garantire un servizio clienti d'eccellenza basato sull'ascolto attivo, identificando le esigenze dei clienti e proponendo soluzioni di acquisto personalizzate.
• Realizzare personalizzazioni manuali sui prodotti (attraverso l'uso del Dremel e tecniche di disegno a mano libera), offrendo al cliente un servizio artigianale unico ed esclusivo.
• Contribuire al raggiungimento dei KPI del team.
• Gestire le operazioni di cassa, l'emissione di documenti fiscali, i resi e le procedure di apertura/chiusura.
• Curare il riassortimento dei prodotti, monitorare le giacenze di magazzino e applicare scrupolosamente le linee guida aziendali per l'allestimento visivo dello store.

Conoscenze

Forte orientamento al cliente

Comunicazione eccellente

Lavoro di squadra

Flessibilità

Inglese valido

Manualità fine

Strumenti

Dremel

Descrizione del lavoro

24Bottles® è il brand di design italiano nato nel 2013 con l’obiettivo di ridurre l’impatto delle bottiglie di plastica usa e getta sul pianeta e sulle nostre vite. L’idea nasce dalla ricerca della soluzione più comoda e funzionale per soddisfare l’esigenza di idratarsi in modo sano, elegante ed ecologico, giorno per giorno. Crediamo che il design sia uno strumento di cambiamento positivo: lavoriamo con passione per promuovere equità e inclusione con un approccio customer-centric.

Il nostro team è composto da persone entusiaste, creative e determinate a fare la differenza. Se cerchi un ambiente di lavoro stimolante, dove ogni giorno è diverso e hai la possibilità di crescere, questa è l’opportunità che fa per te!

Cosa farai:

Come Client Advisor sarai il volto e l'ambasciatore di 24Bottles all'interno della boutique di Milano. Il tuo obiettivo primario sarà garantire un’esperienza d’acquisto d’eccellenza, trasformando ogni visita in un momento unico di scoperta del brand, attraverso un servizio consulenziale, la cura della relazione e l'offerta di un'esclusiva custom experience.

Le tue responsabilità principali includeranno:

• Garantire un servizio clienti d'eccellenza basato sull'ascolto attivo, identificando le esigenze dei clienti e proponendo soluzioni di acquisto personalizzate.
• Realizzare personalizzazioni manuali sui prodotti (attraverso l'uso del Dremel e tecniche di disegno a mano libera), offrendo al cliente un servizio artigianale unico ed esclusivo.
• Contribuire al raggiungimento dei KPI del team.
• Gestire le operazioni di cassa, l'emissione di documenti fiscali, i resi e le procedure di apertura/chiusura.
• Curare il riassortimento dei prodotti, monitorare le giacenze di magazzino e applicare scrupolosamente le linee guida aziendali per l'allestimento visivo dello store.

L'orario di lavoro sarà full-time 40h settimanali, dal lunedì alla domenica su turni a rotazione.

Si prevede un contratto a tempo determinato CCNL Commercio livello 5 di un anno finalizzato all'assunzione.

Requisiti e caratteristiche personali:

• Almeno 1-2 anni di esperienza nel ruolo di Client Advisor, Sales Assistant o Brand Ambassador, preferibilmente in contesti lifestyle, fashion, design o retail premium.
• Ottima manualità e precisione nell'uso di strumenti per l'incisione (es. Dremel) e nel disegno a mano libera.
• Forte orientamento al cliente, sensibilità commerciale e capacità di lavorare per obiettivi.
• Ottima conoscenza della lingua inglese (la conoscenza di una seconda lingua straniera sarà considerata un plus).
• Eccellenti doti comunicative e relazionali, eleganza nello standing, spirito di squadra e flessibilità.
• Disponibilità a lavorare su turni a rotazione, nei fine settimana e nei giorni festivi.